Übertreffe mit der digitalen Gästemappe die Erwartungen deiner Gäste

Kundenbindung

Zufriedene und glückliche Gäste sind unser gemeinsames Ziel

Erlebe, wie einfach es ist, mit der digitalen Gästemappe die Zufriedenheit deiner Gäste zu steigern. Mit der Software better.guest sorgst du für lächelnde Gesichter und glückliche Gäste während der gesamten Guest Journey.

Gästezufriedenheit

Bring deinen Service auf eine neues Level

Die Servicequalität leidet, weil unverhofft mehrere Mitarbeiter krank sind oder sich alle Mitarbeiter im Gespräch befinden? Krankmelden kann sich deine digitale Gästemappe nicht, zudem braucht Sie auch keine Pause und funktioniert morgens um halb fünf genauso gut wie nachmittags gegen drei. Mit der digitalen Gästemappe hat also zukünftig jeder deiner Gäste einen persönlichen Ansprechpartner. Zu jeder Zeit steht better.guest deinen Gästen unterstützend zur Seite und informieren über alle Angebote und Besonderheiten deines Hotels.

Wartezeiten und unzufriedene Gäste, weil nicht sofort ein Mitarbeiter parat steht, gehören mit den digitalen Gästemappen der Vergangenheit an. Es war noch nie so einfach, deine Gäste mit topaktuellen Informationen zu versorgen. Mach deine Gäste glücklich, biete ihnen ein völlig neues Gasterlebnis und sorge mit den digitalen Gästemappen für eine gesteigerte Zufriedenheit.

Personalisierung

Steigere deine Gäste-Interaktionen mit persönlicher Ansprache

Content ist heutzutage alles. Das gilt nicht nur für die Marketing-Maschinerie, sondern auch für dich als Hotelier. Denn interessante Inhalte lesen deine Gäste öfter als belanglose Neuigkeiten. Und sie sorgen für ein gesteigertes Interesse deiner Gäste. Das erhöht die Zufriedenheit und sorgt so letztendlich für deinen Erfolg. Wer also erfolgreich sein will, braucht die digitale Gästemappe.

Personalisierte Inhalte und persönliche Ansprache deiner Gäste

Selbstverständlich sind die Inhalte Ihrer Gästemappen auch personalisierbar. Angefangen von der persönlichen Gastbegrüßung bis zu Bereichen der Tagungs- und Mice-Hotellerie wird die digitale Gästemappe dein Hotel einen entscheidenden Schritt voranbringen. Stell Weiterbildungs-Teilnehmern genaue Ablaufpläne zur Verfügung oder informiere Wandergruppen über besondere Möglichkeiten in deinem Haus. Die digitale Gästemappe macht’s möglich.

Auswertung der Interessen deiner Gäste für bestmögliche Gasterlebnisse

Dank der kontinuierlichen Auswertungen der Nutzungsdaten der Software von better.guest weißt du ab sofort ganz genau, was deine Gäste wollen und wie du sie glücklich machst. Du siehst, welche Inhalte der digitalen Gästemappe bei deinen Gästen beliebt sind. Nutze diese Chance und mach mit Hilfe von better.guest aus Neukunden Stammkunden! Erlebe, wie zufriedenere

Bewertungen & Quickfeedback

Sammle die positiven Eindrücke deiner Gäste direkt im Hotelzimmer ein

Oft sind es Kleinigkeiten, die Gäste an der Zufriedenheit ihres Hotelaufenthaltes zweifeln lassen. Dies führt nicht selten zu schlechten Bewertungen auf den Onlineportalen. Mit dem Quickfeedback hast du jetzt die Möglichkeit, dem sofort entgegenzuwirken. Über deine digitale Gästemappe sendest du deinen Gästen via Push-Nachricht eine kurze Zufriedenheitsabfrage. Diese kann dein Gast schnell mit einem Klick anhand einer Rating-Skala beantworten.

Damit hast du die Chance, sofort zu intervenieren, sollte ein Gast mal verstimmt sein. Dadurch vermeidest du schlechte Bewertungen und regst den Gast dazu an, positive Bewertungen zu hinterlassen. Natürlich bewerten deine Gäste dich auch unkompliziert mit Hilfe der smarten und digitalen Gästemappe.

Bestellungen

Einfacher, komfortabler und unglaublich schnell

Dein Wunsch sind zufriedene Gäste, die sich in deinem Hotel wie zu Hause fühlen? Wie das geht? Ganz einfach mit der neuen innovativen und smarten digitalen Gästemappe. Deine Gäste bestellen mit better.guest unkompliziert vom Hotelbett aus Wellness-Anwendungen, einen Tisch im Restaurant oder Fahrräder für den morgigen Ausflug. Mit der digitalen Gästemappe ist das kein Problem.

Gib deinen Gästen die Möglichkeit, sich in deinem Haus zu entspannen und sich vom stressigen Alltag zu erholen. Sag deinen langwierigen und komplizierten Bestellprozessen auf Wiedersehen und staune, wie die digitale Gästemappe zur Entspannung deiner Gäste beiträgt.

Infotainment im Hotel

Mehr Spaß, mehr Erlebnis, mehr Zufriedenheit

Deine neue digitale Gästemappe lässt keine Wünsche offen. Das Multimedia-Tool für dein Hotelzimmer bietet deinen Gästen eine große Auswahl an Spielen, jede Menge tagesaktuelle Zeitungen, Zeitschriften und Fachmagazine sowie einen Internetzugang. Gäste freuen sich, auch im Urlaub ihre Lieblingszeitschrift zu lesen. Auf den digitalen Gästemappen wählen sie aus einem umfangreichen Angebot an Zeitschriften von Sharemagazine und Gold Key Media aus. Die digitalen Versionen aktualisieren sich von allein und müssen auch nicht ausgetauscht werden. So spart auch dein Personal wertvolle Zeit.

Selbstverständlich stehen deinen Gästen auf der smarten Gästemappe auch alle Informationen zu deinem Hotel, der Umgebung, Ausflugstipps und kulturelle Sehenswürdigkeiten zur Verfügung. Wie viel und welcher Inhalt auf dem In-Room Tablet oder der App zu sehen ist, liegt ganz in deinem Ermessen. Auch Radio hören ist für deine Gäste mit der smarten Gästemappe kein Problem und das alles mit einem einzigen Gerät. Das spart nicht nur Platz, sondern bietet deinen Gästen ein völlig neues Erlebnis. Langeweile im Hotelzimmer ist mit der digitalen Gästemappe nicht möglich.

Hoteltechreport

So zufrieden sind unsere Kunden

Auf Hoteltechreport findest du heraus, was deine Kollegen über unsere digitale Gästemappe berichten und welche Erfahrungen sie gesammelt haben.