Das nimmst du aus diesem Erfahrungsbericht mit:
- Das Parkhotel Landau nutzt die intelligente Heizkörpersteuerung better.energy, dadurch werden Zimmer nur dann beheizt, wenn sie genutzt werden
- Mit der digitale Gästemappe better.guest in allen Zimmern sorgt für weniger Papier und einen modernen Auftritt.
- Die Digitalisierung läuft im Hintergrund, während das Team mehr Zeit für Gäste gewinnt und weniger mit Administrativen Aufgaben beschäftigt ist.
- Die Lösungen zahlen direkt auf die Nachhaltigkeitsstrategie, Zertifizierungen und Aus-zeichnungen des Hotels ein.Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer
Ein modernes Stadthotel mit Digitalisierungsanspruch: Das Parkhotel Landau
Wenn Gäste heute im Parkhotel Landau anreisen, passiert etwas Bemerkenswertes, wobei es für das Team des Parkhotels nur der Mindestanspruch ist: Sie spüren sofort Wärme. Nicht nur die angenehme Temperatur im Zimmer – sondern die Wärme echter Gastfreundschaft, die hier gelebt wird. Dahinter steckt ein System, das man kaum bemerkt und das doch vieles verändert hat. Denn das Parkhotel Landau hat sich gefragt: Wie können wir Energie sparen, Prozesse vereinfachen und gleichzeitig unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis bieten? Die Antwort ist ein Zusammenspiel aus digitaler Intelligenz und menschlicher Nähe.
Das Parkhotel Landau ist ein Stadthotel mit 110 Zimmern, 7 Tagungsräumen und eigenem Wellnessbereich. Die Vision: Prozesse smart automatisieren, Ressourcen sparen und gleichzeitig die Zeit für echte Gastfreundschaft erhöhen. Das Hotel richtet sich an Freizeitgäste, Tagungsgäste und Geschäftsreisende.
Kerstin Ehmer bringt die Grundidee auf den Punkt: „Durch den Einsatz mehrerer digitaler Mittel, zum Beispiel AI, Chatbots und eben den Betterspace-Produkten, können wir Prozesse automa-tisieren, smarter machen und unseren Gästen mehr Komfort bieten.“ Das Hotel beweist, dass Energieeffizienz und Nachhaltigkeit nicht im Widerspruch zum Komfort stehen – im Gegenteil: Sie stärken ihn. Für die Leiterin Marketing, war dabei früh klar: „Wir wollten nicht mehr Technik, sondern mehr Zeit für unsere Gäste. Und genau das hat Digitalisierung bei uns ermöglicht.“ Der Weg dorthin begann im Zimmer – dort, wo sich entscheidet, ob sich ein Gast wohlfühlt.
better.energy: Automatisch Heizkörper steuern statt am Thermostat zu drehen
Im Hauptgebäude mit 78 Zimmern sind in den Zimmern und Badezimmern intelligente Thermostate verbaut, die direkt mit dem Property Management System Mews verbunden sind. „Mit dem Einsatz der Heizungsthermostate ist es so, dass wir die Zimmer nur auf Zimmertemperatur heizen, wenn sie auch belegt sind.“, erklärt Ehmer.
Wie die IoT-Plattform arbeitet:
- Vor der Anreise: Kurz vor dem Check-In wird das Zimmer automatisch angenehm tem-periert.
- Nach dem Check-Out: Reist der Gast ab wird die Temperatur automatisch reduziert.
- Fenster geöffnet: Wird ein Fenster geöffnet senkt das System die Temperatur – keine Energieverschwendung.
Manuelle Kontrollgänge gehören damit der Vergangenheit an. Das Team muss nicht mehr prüfen, ob Heizkörper laufen, Fenster offen sind oder Temperaturen richtig eingestellt wur-den. better.energy denkt mit – zuverlässig, automatisch und effizient.
Die Wirkung:
- Spürbare Energieeinsparungen
- Weniger Laufwege & weniger Fehlerquellen
- Gleichbleibend hoher Zimmerkomfort
- Ruhige Abläufe im Hintergrund
Das Ergebnis beschreibt Kerstin Ehmer, Leiterin Marketing, treffend: „Unser Hauptziel ist, den Komfort zu erhöhen und gleichzeitig Prozesse zu optimieren. Mit bet-ter.energy fällt viel Routinearbeit weg – für die gleiche oder sogar bessere Leistung.“
better.guest im Zimmer: Die digitale Gästemappe für Klarheit und Servicequalität
Auf Tablets in allen Zimmern finden Gäste alle Informationen zentral an einem Ort. Änderun-gen an Speisekarte, Öffnungszeiten oder Angeboten erfolgen digital und sind sofort verfügbar – ohne Papier, ohne Aushänge, ohne Aktualisierungsstress. „Die Tablets stehen präsent auf jedem Schreibtisch. Da sind alle relevanten Informationen, hier informieren wir auch über die Heizungsthermostate.“, erklärt Ehmer.
Für das Hotel bedeutet das:
- Weniger Papierverbrauch
- Aktuelle Informationen jederzeit
- Weniger Rückfragen an der Rezeption
- Moderner Auftritt mit intuitivem Gästeservice
Damit schafft better.guest genau das, was das Hotel erreichen will: mehr Orientierung für Gäste, mehr Entlastung für das Team – und mehr Zeit für echte Begegnungen. „Es vereinfacht einfach vieles, und dann ist vielleicht mehr Zeit für Qualität – also Qualitätszeit.“, erklärt Kerstin Ehmer.
Nachhaltigkeit, die sich gut anfühlt – und ausgezeichnet wird
Nachhaltigkeit ist im Parkhotel Landau kein Marketinglabel, sondern gelebter Alltag. Das Haus ist GreenSign-zertifiziert und erreicht dort 86 %. Die digitalen Lösungen sind ein wichtiger Teil dieser Strategie. „Wir sind zum Beispiel komplett papierlos in den Büros. Und wir sind jetzt auch nominiert zum Tourismuspreis Rheinland-Pfalz mit unserer Nachhaltigkeitsstrategie. Da zahlen die Tablets und auch die Heizungssteuerung natürlich mit ein.“
Besonders wichtig ist dem Hotel, dass Nachhaltigkeit sich für den Gast nicht nach Verzicht oder Einschränkung anfühlt, sondern nach Mehrwert: „Wichtig ist, dass wir mit allem, was wir machen im digitalen Bereich auch den Gästen zeigen, dass Nachhaltigkeit sich einfach gut anfühlen darf, einfach sein kann und mehr Komfort bietet.“
Zusammenarbeit mit Betterspace: Intuitiv im Alltag, zuverlässig im Support
Entscheidend für die Einführung war für das Parkhotel Landau nicht nur das Produkt, sondern auch die Auswahl des richtigen Anbieters. „Wir fühlen uns bei Betterspace verstanden und gutaufgehoben. Uns haben die Produkte und das Komplettangebot einfach überzeugt.“, erklärt die Marketingleiterin. Von der Einführung bis zum laufenden Betrieb erlebt das Parkhotel die Zusammenarbeit mit Betterspace als entspannt und professionell. Die Systeme funktionieren intuitiv, Anpassungen sind selten – und der Support unterstützt bei Fragen.
Fazit: Die Zukunft im Hotel fühlt sich warm an
Das Parkhotel Landau beweist, dass moderne Technologie und menschliche Gastfreundschaft keine Gegensätze sind. Sie sind Partner. Sie verstärken sich gegenseitig. Sie machen Hotels zukunftsfähig. better.energy und better.guest sind dabei nicht die Stars, sondern die leisen Helfer im Hintergrund, die die Bühne frei machen für das, was Gäste wirklich beeindruckt: Die echte Herzlichkeit des Teams, der echter Service im Parkhotel Landau und der echte Komfort.