Digitale Innovationen prägen unser alltägliches Leben. Auch die Hotelbranche, wenn auch noch zögerlich, profitiert von den technischen Neuheiten, um das Erlebnis der Gäste zu verbessern und persönlicher zu gestalten sowie den Komfort zu steigern. Zukünftig werden Technologien eine immer wichtigere Rolle in der Hotelbranche einnehmen.
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Nicht zuletzt, weil die Gäste es einfach von einem reibungslosen Hotelaufenthalt erwarten. In diesem Blogbeitrag stellen wir Ihnen das smarte Hotelzimmer im Jahr 2030 vor und erklären innovative Technologien, die zukünftig in keinem Hotelzimmer mehr fehlen dürfen.
Innovative Technologien im Hotelzimmer 2030
Damit Hotels ein modernes und ansprechendes Gästeerlebnis bieten und auch wettbewerbsfähig bleiben können, müssen sie ihre Technologieangebote an die veränderten Erwartungen und Bedürfnisse der Gäste anpassen. Mit den Digital Natives, einer Generation, die mit Technologien aufgewachsen ist, rückt eine potenzielle Gästeklientel für die Hotelbranche nach, die schlichtweg Innovationen im Hotelzimmer erwartet.
Technische Innovationen verwandeln das simple Hotelzimmer in einen komplexen, intelligenten und personalisierten Rückzugsort. Das Hotelzimmer 2030 wird folgende technische Innovationen für die Gäste bereithalten:
1. Smart-TVs im Hotelzimmer
Zugegeben, Smart-TVs gibt es nun schon eine ganze Weile auf dem Markt und viele private Haushalte verfügen über solch ein Gerät, vor allem um Streamingdienste wie Netflix und Co. zu nutzen. Laut Statista liegt der Anteil der TV-Haushalte in Deutschland mit Smart-TV bis 2022 bei rund 66 Prozent.
Die Hotelbranche hingegen schenkt Smart-TVs weitaus weniger Aufmerksamkeit, wobei hier viele Potenziale für individuelle und interaktive Unterhaltungserlebnisse lauern:
- Internetzugang
- Personalisierung
- Streaming-Dienste
- On-Demand-Inhalte
- Smartphone-Integration
- Apps und Spiele
- Interaktive Funktionen wie Sprach- oder Bewegungssteuerung
- Informationen und Widgets
Im Hotelzimmer 2030 werden Smart-TVs die Regel sein, da diese ein wesentlicher Bestandteil moderner Unterhaltungsumgebungen sind. Schließlich möchten die Gäste Technologien im Hotelzimmer nutzen, die sie auch zuhause verwenden.
2. Intelligente Beleuchtungs- und Raumsteuerungssysteme
Das Hotelzimmer 2030 wird die Gäste nicht nur mit smarten TV-Geräten begeistern, sondern auch mit intelligenten und individuell steuerbaren Beleuchtungs- und Raumsteuerungssystemen. Diese Systeme ermöglichen den Hotelgästen die Beleuchtung sowie das Raumklima im Zimmer nach ihren persönlichen Präferenzen anzupassen.
So ist es möglich Lichtstärke sowie Farbtemperatur zu verändern und einzelne Bereiche wie das Bad oder den Arbeitsbereich zentral zu steuern. Zudem können Hotels den Gästen verschiedene Beleuchtungsoptionen für unterschiedliche Zwecke zur Verfügung stellen, wie ein helles Arbeitslicht oder ein entspanntes Abendlicht mit Stimmungsbeleuchtung.
Intelligente Energiemanagement-Lösungen wie beispielsweise die Heizkörpersteuerung better.energy sorgen für ein effizientes und komfortables Hotelzimmer. Das Zimmer wird dank der Schnittstelle zum PMS-System des Hotels belegungsabhängig geheizt. So weiß better.energy welche Zimmer belegt sind und beheizt werden sollen und welche nicht.
Offene Fenster erkennt das System automatisch und durch das Anpassen der Temperatur wird zusätzlich Energie eingespart. Die Steuerung reduziert die Heizkosten im Hotel um bis zu 30 Prozent und das ohne schwerfällige Gebäudeleittechnik oder teure Umbaumaßnahmen. Dank Integration auf der digitalen Gästemappe kann der Gast völlig bequem und intuitiv die Temperatur im Hotelzimmer steuern.
3. Sprachgesteuerte Assistenten
Mit der Technologie, verschiedene Aspekte im Hotelzimmer via gesprochenen Befehlen zu steuern, wird zukünftig gang und gäbe sein. Sprachgesteuerte Assistenten nutzen natürliche Sprachverarbeitung und künstliche Intelligenz, um die Anfragen der Hotelgäste zu verstehen und entsprechende Aktionen auszuführen.
Mit dem sprachgesteuerten Assistenten wird eine nahtlose und individualisierte Gästeerfahrung geschaffen.
Anwendungsbeispiele des sprachgesteuerten Assistenten:
Zimmersteuerung – Beleuchtung, Klimatisierung, Vorhänge, Radio und TV
Informationen abrufen
Bestellungen – Roomservice, Reinigungsdienst
Weckrufe und Benachrichtigungen
Sprachübersetzung
Check-Out
4. Gästeinformationssysteme
Wenn es um personalisierte und nahtlose Erlebnisse im Hotel geht, dürfen Informationssysteme für die Gäste nicht fehlen. Mit der digitalen Gästemappe auf dem Hotelzimmer wird nicht nur die Gastkommunikation verbessert, sondern auch relevante Informationen zu jeder Zeit bereitgestellt und für Mehreinnahmen dank der Up- und Cross-Selling-Möglichkeiten gesorgt.
Personalisierte Gastbegrüßungen sowie belegungsabhängige Push-Nachrichten können dank Schnittstellen zum Hotel-PMS-System problemlos auf die In-Room Tablets mit der digitalen Gästemappe gesandt werden. Die Gäste können die digitale Gästemappe zudem als Entertainment-Tool nutzen.
Unterschiedliche Funktions- und Integrationsmöglichkeiten wie Lesezirkel, Spiele-Apps oder YouTube runden das interaktive Erlebnis ab. Gästeinformationssysteme werden im Hotelzimmer 2030 eine essenzielle Rolle spielen und für mehr Komfort sorgen.
5. Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR)
Die Technologien Augmented Reality und Virtual Reality dürfen im Hotelzimmer 2030 natürlich auf keinen Fall fehlen. Digitale Informationen, Bilder oder virtuelle Objekte werden bei AR in die reale Umgebung eingefügt. Gäste können beispielsweise mithilfe von AR-Apps oder AR-Brillen Informationen sehen, indem sie ihr Smartphone auf verschiedene Objekte im Hotelzimmer richten.
So erhalten die Hotelgäste beispielsweise Informationen über die Handhabung des Smart-TVs, wenn sie das Smartphone in die Richtung des Gerätes zeigen. Dies könnte auf das ganze Hotel ausgeweitet werden und so eine informative und unterhaltsame Tour den Gästen geboten werden.
Bei der Virtual Reality taucht der Hotelgast in eine komplett virtuelle Umgebung ein. Mit bereitgestellten VR-Brillen können die Gäste im Hotelzimmer sich in virtuellen Umgebungen entspannen oder Unterhaltungsinhalte erleben. Auch virtuelle Rundgänge durch die Umgebung oder den Sehenswürdigkeiten kann dem Gast einen Überblick verschaffen, bevor er diese tatsächlich besucht.
VR kann zudem für Remote-Erlebnisse oder Veranstaltungsvorschauen genutzt werden. Mit AR- und VR-Erlebnissen wird das Hotelzimmer 2030 zu einem interaktiven und informativen Wohlfühlort.
6. Fitness- und Wellness-Technologien
Damit Gäste auch auf Reisen ihre Gesundheitsziele verfolgen und sich entspannen können, werden im Hotelzimmer 2030 Fitness- und Wellness-Technologien einen wichtigen Platz einnehmen. Interaktive Fitnessanwendungen oder -plattformen bieten verschiedene Trainings- und Bewegungsmöglichkeiten direkt im Hotelzimmer.
Auch mit VR-Technologien können Hotelgäste immersive Trainingserfahrungen erleben. . Zur Entspannung können Hotels den Gästen Wellness-Apps und digitale Anleitungen zu Meditationen oder Atemtechniken sowie Aroma- und Lichttherapie bereitstellen.
Um die Schlafqualität oder auch andere Gesundheitsparameter der Hotelgäste zu überwachen und entsprechende Empfehlungen zu geben, können Sensoren oder Geräte im Zimmer bereitgestellt werden.
Technologien für ein besseres Gästeerlebnis
Smarte Hotelzimmer bieten viel mehr als nur den Aufenthalt der Hotelgäste bequemer und angenehmer zu gestalten. Technologien sorgen für außergewöhnliche und personalisierte Erlebnisse im Hotelzimmer. Zudem verbessern diese den Service im Hotel, senken die Betriebskosten und reduzieren die negativen Auswirkungen auf die Umwelt.
Natürlich ist und bleibt die Hotelbranche eine die durch die persönliche Note besticht und zwischenmenschliche Interaktionen unverzichtbar macht. Wichtig ist daher eine ausgewogene Nutzung der Technologien zu finden.
Sie sind nun neugierig geworden und möchten wissen, was heute schon im Hotel möglich ist? Gerne beraten wir Sie unverbindlich zu unserer digitalen Gästemappe better.guest oder zu unserem intelligenten Energiemanagement-System better.energy. Vereinbaren Sie jetzt einen Beratungstermin. Wir freuen uns auf Sie!