Für dich als Betreiber eines Pflegeheims, eines Hotels, einer Klinik oder eines anderen Nichtwohngebäudes ist dein Tagesgeschäft schon komplex genug: Schichtbetrieb, Belegung, Instandhaltung, Budgetdruck, Energiepreise, Nachweise, Dienstleisterkoordination. Wenn dann ein Energieeffizienz-Projekt startet, willst du vor allem eins: dass es sauber läuft – ohne Chaos im Betrieb.
Genau deshalb ist unser Betterspace Technik-Team so wichtig. Denn better.energy ist nicht nur Software zum Heizkostensenken. Damit die Lösung zuverlässig funktioniert, muss die Installation der dazugehörigen Hardware vor Ort präzise, strukturiert und praxistauglich umgesetzt werden – in echten Gebäuden, mit echten Menschen, unter echten Bedingungen.
Unsere Techniker sind täglich in Deutschland, Österreich und der Schweiz unterwegs. Sie installieren, prüfen, dokumentieren, erklären und lösen die Dinge, die man im Projektplan nicht immer sieht: begrenzter Platz am Heizkörper, unerwartete Fensterkonstruktionen, fehlende Anschlüsse, laufender Betrieb, knappe Zeitfenster. Kurz: Sie sorgen dafür, dass aus „Wir wollen Energie sparen und belegungsabhängig Heizen“ ein funktionierendes System wird.
Warum ein gutes Technik-Team in Pflege, Hotellerie & Co. entscheidend ist
In Nichtwohngebäuden ist Installation selten „Standard“. Unterschiedliche Heizkörper, Ventile, Fenster, bauliche Gegebenheiten, und dazu ein Betrieb, der weiterlaufen muss. Ein starkes Technik-Team sorgt dafür, dass:
- die Installation effizient und sauber abläuft,
- die Hardware zuverlässig geprüft wird,
- Herausforderungen vor Ort pragmatisch gelöst werden,
- Mitarbeitende abgeholt werden (statt skeptisch zu bleiben),
- am Ende keine offenen Fragen bleiben.
Und genau dafür stehen unsere Techniker.
Unser Technik-Team – Kompetenz, die man vor Ort spürt
Felix Löbel – Installationsexperte, Problemlöser & „lebendes Lexikon“
Felix ist seit September 2022 bei Betterspace und übernimmt heute Aufgaben, die weit über eine klassische Installation hinausgehen. Er betreut Inbetriebnahmen der Domicil-Kette, führt Inbetriebnahmen bei Einzelkunden durch, übernimmt die Schulung und Einweisung neuer Kollegen im Techniker-Team und unterstützt Sales, Customer Success und anderen Bereiche mit Antworten auf technische Fragen, immer mit Blick darauf, wie eine Umsetzung in der Praxis wirklich funktioniert.
Sein Arbeitsalltag ist dabei genauso, wie die Installation im echten Leben eben ist: planbar – und gleichzeitig nicht planbar. Er beschreibt es treffend: „Kaffee am Morgen, der Rest muss flexibel sein, auch ob und wann es Pausen gibt.“ Das ist kein Spruch, sondern gelebte Realität in Bestandsgebäuden, in bewohnten Pflegeeinrichtungen oder im laufenden Hotelbetrieb
Was Felix auszeichnet, ist seine professionelle Vorbereitung. Bei Tools bleibt er angenehm ehrlich: Physisch gehören Rohrzange, WD-40 und Inbusschlüssel dazu, digital sind es Installationsapp und Teams. Also: Handwerk + Digitalisierung. Genau diese Kombination braucht es, um better.energy nicht nur zu installieren, sondern zum Laufen zu bringen.
Unsere Kunden schätzen an Felix vor allem seine Flexibilität und Bereitschaft Lösungswege zu finden, wenn Umstände auftauchen, die in der Planung nicht berücksichtigt wurden. Dazu kommen seine praxisorientierten Erklärmethoden. Gerade in Pflege oder Hotellerie ist das entscheidend: Wenn vor Ort Fragen entstehen, willst du nicht „ein Ticket beim Support aufmachen“, sondern jemanden, der mitdenkt. Ein Klassiker sei die Skepsis von Mitarbeitenden, die nicht Teil des Entscheidungsprozesses waren. Ihnen den Mehrwert zu vermitteln, gehört genauso dazu wie die Installation an sich. Das ist Projektmanagement vor Ort und nicht am Schreibtisch.
Ein Beispiel, das seine Belastbarkeit belegt, ist das Rathaus Stadt Aurich: knappe Zeitplanung, leicht fehlerhafte Heizkörperinformationen, hoher Druck durch Rahmenbedingungen einer öffentlichen Ausschreibung. Gelöst hat er die Situation mit Ruhe und durch Nachbestellungen per Telefon, Terminverschiebungen und eine zusätzliche Woche Arbeit, bis es erfolgreich abgeschlossen war. Sein persönlicher Trick in solchen Momenten: kurz durchatmen, Ablauf neu strukturieren und dann frühzeitig kommunizieren, wenn etwas nicht mehr realistisch ist. Sein Anspruch an Qualität ist glasklar: „Wenn ich vom Hof fahre, darf es keine Fragezeichen mehr geben!“
Andreas Lapin – Jeden Tag besser und jeder Einsatz routinierter
Andreas ist seit August 2025 bei Betterspace und kümmert sich um die Installation und Inbetriebnahme beim Kunden vor Ort. Sein aktueller Schwerpunkt liegt auf Installationen von better.energy bei Korian. Was ihn an Betterspace gereizt hat, ist nicht „Dienst nach Vorschrift“, sondern Entwicklung: die Herausforderung, sich „jeden Tag in seinen Fähigkeiten zu bessern“. Diese Haltung ist im technischen Außendienst extrem wertvoll – weil kein Standort gleich ist und man mit jedem Objekt besser wird.
Sein typischer Arbeitstag ist klar strukturiert: Anfahrt, Vorbereitung, Kommissionierung, Installation, kurzes Check-up. Genau diese Struktur ist in Pflegeeinrichtungen oder Hotels wichtig. Denn du willst, dass jemand effizient arbeitet und gleichzeitig das System am Ende auch wirklich geprüft ist.
Als Qualifikationen greift Andreas auf ein breites Allgemeinwissen aus der technischen Branche und durch die persönliche Weiterbildung bleibt er fachlich auf dem neuesten Stand. Sein Antrieb ist dabei nicht Routine, sondern Vielfalt: „Immer wieder was Neues zu sehen, neue Herausforderungen, neue Menschen, die Vielfältigkeit.“ Sein Motto passt zu Installation in Bestandsgebäuden hervorragend: „Nichts ist unmöglich.“ Denn genau dieses Mindset brauchst du, wenn die Theorie vor Ort auf einmal nicht mehr zur Praxis passt.
Dennis Kassube – Ruhe, Plan und saubere Kontrolle
Dennis ist seit dem 1. September 2025 bei Betterspace und für die Installation und Prüfung der Hardware beim Kunden zuständig. Auch er arbeitet aktuell schwerpunktmäßig an Korian-Standorten. Seine Arbeitsweise ist strukturiert und stark an Qualität orientiert: Er verschafft sich zuerst einen Überblick über das Objekt, legt sich einen Plan zurecht und beginnt dann mit der Installation. Zum Ende des Tages kontrolliert er die Teile, die installiert wurden und wenn noch Zeit ist, weist er bereits Teile für den nächsten Tag zu, um direkt starten zu können. Das ist genau der Mix, den Betreiber lieben: Tempo, aber mit Kontrolle.
Als Qualifikation bringt Dennis Erfahrung als Haustechniker im Mieterbereich sowie aus dem Einzelhandel mit. Also Gebäuderealität und nicht nur Theorie. Das hilft ihm, die verschiedensten Gebäudetypen und deren Besonderheiten schnell zu erfassen und pragmatische Lösungen zu finden, wenn mal nicht alles nach Plan läuft. Dann ist Dennis ganz Profi: Ruhe bewahren, kurz einen Moment nehmen und bei Bedarf das Team im Büro einbinden, das oft eine gute Idee hat. Passend dazu lautet sein persönlicher Leitsatz: „In der Ruhe liegt die Kraft.“
Was ihm an der Arbeit besonders Spaß macht: Jeder Standort bringt neue Herausforderungen und man sieht Orte, die man sonst wohl nie besucht hätte. Gerade diese Routine im Umgang mit ständig wechselnden Gegebenheiten macht Techniker im Außendienst stark.
Ein Highlight-Projekt war für ihn Magdeburg: ein recht großer Standort, für den er allein zuständig war – „da konnte man viel mitnehmen“. Das zeigt Eigenverantwortung und die Fähigkeit, auch größere Umfänge strukturiert zu stemmen. Als typische Herausforderung nennt er die verschiedensten Arten von Fenstern – anfangs kniffelig, mittlerweile hat er für das meiste eine Lösung. Das ist praktische Kompetenz: aus Erfahrung wird Sicherheit.
Bogdan Brischuk – Heizungs-Know-how plus Systemintegration und ein sehr genauer Blick
Bogdan ist seit dem 1. April 2025 bei Betterspace. Was ihn von Anfang an gereizt hat: Dass sein erlernter Beruf und sein Hobby hier zusammenkommen. Und das merkt man seiner Arbeitsweise an. Sein Alltag ist geprägt von Vorbereitung und Kommunikation: Er steht frühzeitig auf, kommt terminiert beim Kunden an, bespricht Einsatz und Vorgehen, lässt sich alle relevanten Informationen geben und startet dann. Eben genauso wie man es von einem Profi erwarten kann.
Bei mehrtägigen Einsätzen plant er strategisch: Wenn ein Einsatz vier Tage dauert, versucht er am ersten Tag „mindestens ein Drittel“ der Installation zu schaffen, um hinten raus Zeit für Korrekturen oder Fragen zu haben ohne Zeitdruck. Das ist extrem betreiberfreundlich: Nicht „auf Kante genäht“, sondern mit Puffer für Qualität.
Kunden schätzen an ihm seine genaue Herangehensweise, sein vorausschauendes Denken und dass er am Ende keine Fragen offenlässt. Zugutekommt ihm dabei seine heizungstechnische Ausbildung und sein Lieblingsthema Systemintegration. Das ist für better.energy ideal, weil es sowohl um Heiztechnik als auch um die Kommunikation sowie Integration der Komponenten geht.
Auch seine Superkraft ist es, die Ruhe zu bewahren. Das kommt sowohl ihm als auch unseren Kunden zugute bei kniffligen Situationen, wie fehlendem Platz für das Anbringen von Fensterkontakten, fehlenden Anschlüssen oder wenn es einfach mal nicht so läuft wie am Schreibtisch geplant. Sein Trick: tief durchatmen, Ruhe bewahren, Lösung finden. Und genau das ist auch sein Motto: „Es gibt für alles eine Lösung.“ Und da wir bei Betterspace ein Team sind, kann er sich sicher sein, dass es auch wirklich immer eine gibt, auch wenn man manchmal nicht von allein darauf kommt. Aber dafür gibt es ja ein Telefon, die Techniker-Kollegen und unser Customer Success Management.
Florian Schwaiger – Außendienst-Techniker mit Handwerk, IT und Hotellerie-Erfahrung
Auch Florian ist seit August 2025 bei uns, Betterspace. Sein Spezialgebiet sind neben Hotels ebenfalls aktuell die zahlreichen Standorte von Korian. Neben jeder Menge handwerklichen Geschicks, bringt Florian auch Erfahrung aus der Hotellerie sowie weitreichende Kenntnisse aus der IT mit. Diese Kombination ist wichtig, weil Installation eben nicht nur Schrauben ist: In Hotels brauchst du Verständnis für Betriebsabläufe und Servicegedanken, in Pflegeheimen taktvolles Vorgehen im laufenden Betrieb – und in allen Gebäuden ist IT- und Systemverständnis nötig, damit am Ende alles sauber läuft. Und das ist ihm genauso wichtig wie unseren Kunden.
Was ihm am meisten Spaß macht an seiner Arbeit neben dem Kontakt mit verschiedenen Personen ist das Reisen, das mit seiner Arbeit als Techniker einhergeht. Superpraktisch, denn du kannst dir sicher sein: Florian kommt dorthin, wo du bist und bringt neben jeder Menge Erfahrung auch Verständnis für die Situation vor Ort und deine Ansprüche an eine saubere, störungsfreie Installation mit.
Daniel Roglowski – Systematisch, sorgfältig und sehr bodenständig
Daniel ist seit dem 1.09.2025 Teil unseres Technik-Teams bei Betterspace. Ihn hat gereizt, dass moderne Technik das Leben einfacher macht und gleichzeitig etwas für die Umwelt getan wird. Und was sollen wir sagen, diese Motivation passt nicht nur perfekt zu better.energy, sondern auch zu unserem Betterspace-Mindset.
Er arbeitet konsequent systematisch: Gebäudeanalyse, strukturierter Durchlauf der Räume, präzise Installation. Seine Informationen bezieht er aus dem Technikerboard, sein Material ist vorbereitet – Effizienz beginnt für ihn mit Organisation. Seine handwerkliche Erfahrung und sein technisches Verständnis geben ihm Sicherheit im Umgang mit unterschiedlichsten Heizkörper- und Gebäudestrukturen. Aktuell arbeitet auch er daran, Korian-Pflegeheime auszustatten.
Kunden schätzen seine Sorgfalt und Schnelligkeit. Seine jahrelange Erfahrung und sein technisches Verständnis kommen ihm dabei zugute. Um immer auf dem Laufenden zu bleiben, was technische Standards und neue Tricks betrifft, vertraut er vor allem auf den Austausch mit seinen Kollegen. Und auch wenn es mal knifflig wird, bleibt Daniel aufgrund seines persönlichen Mantras gelassen: „Ruhe bewahren“. Mit viel Präzision und Überblick meistert er so auch komplizierte Installationssituation und kommt zügig zum Ziel: Eine saubere und geprüfte Inbetriebnahme.
Was unsere Techniker täglich für Betreiber leisten
Damit better.energy reibungslos startet und sich im Alltag bewährt, leisten unsere Techniker jeden Tag:
- Strukturierte Installation in laufendem Betrieb
- Prüfung der installierten Hardware (nicht nur „dran“, sondern „funktioniert“)
- Dokumentation und Installationsprotokolle
- Lösungen für Praxisprobleme (Fenster, Platz, Anschluss, Funk, Positionierung)
- Kommunikation und Erklärung für Mitarbeitende vor Ort
Gerade in Pflegeheimen oder Hotels ist das entscheidend: Du brauchst ein Techniker-Team, das nicht eine Baustelle macht, sondern Stabilität in den Betrieb bringt.
Fazit: better.energy ist Technik – aber Vertrauen entsteht durch Menschen
Die Entscheidung für better.energy ist eine Entscheidung für Effizienz, Nachhaltigkeit und bessere Steuerbarkeit. Aber die Entscheidung für Betterspace ist noch mehr: Sie ist eine Entscheidung für ein Team, das vor Ort liefert. Unsere Techniker arbeiten strukturiert, gewissenhaft, lösungsorientiert – und vor allem so, dass du als Betreiber am Ende sagen kannst: „Das lief überraschend reibungslos.“
Du möchtest mehr dazu erfahren?
Quellen und weiterführende Informationen:
- Interview mit Andreas Lapin (Techniker Betterspace) vom 14.01.2026
- Interview mit Dennis Kassube (Techniker Betterspace) vom 24.01.2026
- Interview mit Daniel Roglowski (Techniker Betterspace) vom 20.01.2026
- Interview mit Florian Schwaiger (Techniker Betterspace) vom 02.02.2026
- Interview mit Bogdan Brischuk (Techniker Betterspace) vom 18.01.2026
- Interview mit Felix Löbel (Techniker Betterspace) vom 04.02.2026
- Hardware der IoT-Plattform better.energy