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Gästekommunikation

Tipps, Tricks, Features: Die digitale Gästemappe im Fokus

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Was Sie noch nicht über digitale Gästemappen wussten

Eine digitale Gästemappe ist viel mehr als das digitale Pendant zum analogen Hotel-ABC. In diesem Online-Kurs lernen Sie das Wichtigste, was Sie über digitale Gästemappen wissen müssen. Nach diesem Kurs kennen Sie die Features und Funktionen der Gästemappe, mit denen Sie den Umsatz im Hotel steigern sowie die Kosten senken und wissen, wie Sie diese einsetzen. Zusätzlich erhalten Sie exklusive Einblicke in die Verwaltung der Gästemappe und lernen, welche Inhalte in keiner Gästemappe fehlen dürfen. Außerdem bekommen Sie einen grundlegenden Überblick über die Unterschiede zwischen einer digitalen Gästemappe für In-Room Tablets im Hotelzimmer und der App-Version.

  • Vorteile und Vorurteile: Digital vs. analog
  • Funktionen der digitalen Gästemappe im Überblick
  • So setzen Sie die Gästemappe für mehr Up- und Cross-Selling ein
  • Feature für mehr Entertainment im Hotel
  • Inhalte für die digitale Gästemappe
  • Ein Einblick in die Verwaltung der Gästemappe
  • Unterschiede von App- und Tablet-Lösungen
  • Mit Best Practice Beispielen aus der Hotellerie

Hinweis: Ihre persönlichen Zugangsdaten zum Kurs bekommen Sie per E-Mail zugeschickt. Sie können dann jederzeit individuell mit dem Kurs starten.

Dozent

Benjamin Köhler

Benjamin Köhler ist CEO und Mitgründer von Betterspace. Er kennt die Hotellerie wie seine linke Westentasche und ist immer up-to-date, was die Trends in Digitalisierung und Technik angeht.

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