better.guest
Die digitale Gästemappe für das besondere Hotelerlebnis
Mit der digitalen Gästemappe better.guest perfektionieren Sie die Gästekommunikation während der gesamten Guest Journey. Bringen Sie Ihren Service im Hotel auf ein neues Level, entlasten Sie Ihre Mitarbeiter und steigern Sie Ihren Umsatz mit der Hilfe des digitalen Assistenten.
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Ein echtes Multitalent mit Mehrwert
Gastkommunikation vereinfachen und mehr Komfort bieten
Up- und Cross-Selling fördern und mehr Einnahmen generieren
Prozesse im Hotel optimieren und das Hotelpersonal entlasten
Kosten nachhaltig senken und Ausgaben für Printmaterial reduzieren
Der smarte Helfer für Ihr Hotel
Jetzt noch einfacher Mehreinnahmen generieren
Mit der digitalen Gästemappe können Ihre Gäste direkt von ihrem Hotelzimmer aus einen Tisch im Restaurant reservieren, Wellnessanwendungen buchen oder beim Roomservice bestellen. Machen Sie es Ihren Gästen so besonders einfach, Zusatzangebote zu buchen und kurbeln Sie das Up- und Cross-Selling an. Binden Sie obendrein Angebote Dritter, zum Beispiel dem lokalen Fahrradverleih, ein und generieren Sie zusätzlich Werbeeinnahmen.
Jetzt Beratung anfordernSchluss mit zeitraubenden Aufgaben
Die digitale Gästemappe unterstützt Sie und Ihre Mitarbeiter dabei, Abläufe zu optimieren. Mit Schnittstellen zu den wichtigsten Anbietern der Hotelbranche wie PMS- und POS-Anbieter automatisieren und vereinfachen Sie Prozesse im Hotel. Von personalisierten Push-Nachrichten über schnelle Buchungen von Angeboten bis hin zum Check-Out erleichtert die digitale Gästemappe verschiedene Abläufe für Ihre Gäste und Mitarbeiter.
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Mehr als nur eine digitale Gästemappe
Ersetzen Sie das Radio, den Wecker und Zeitungen sowie Zeitschriften mit der digitalen Gästemappe. Verzichten Sie auf zusätzliche Hardware und Printmedien im Hotelzimmer. So senken Sie Ihre Kosten und den Aufwand, die Geräte instand zu halten oder Zeitschriften und Flyer auszutauschen.
Jetzt Beratung anfordernSo wissen Ihre Gäste immer was los ist
Der digitale Assistent steht Ihren Gästen rund um die Uhr während des Aufenthaltes zur Verfügung und versorgt sie mit allen wichtigen Informationen zum Hotel und der Umgebung. Die geänderten Frühstückszeiten oder Tipps für Aktivitäten im und um das Hotel findet Ihr Gast schnell und übersichtlich auf der digitalen Gästemappe.
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Ihre direkte Verbindung zu den Gästen
Vereinfachen Sie das Kommunizieren mit Ihrem Hotelgast. Begrüßen Sie Ihn mit einem personalisierten Willkommensgruß auf dem Hotelzimmer. Mit dem integrierten Chat und Push-Nachrichten sind Sie nur einen Klick von Ihrem Gast entfernt, wenn er etwas braucht. Über die Gästemappe sammeln Sie außerdem Bewertungen Ihrer Gäste während des Aufenthaltes.
Jetzt Beratung anfordernEine Erleichterung für die Umwelt
Mit der Möglichkeit die tägliche Zimmerreinigung abzubestellen, der Green Option, wird der Verbrauch von Ressourcen gesenkt sowie Reinigungsmittel gespart. Damit leisten Sie und Ihre Gäste aktiv einen Beitrag zum Umweltschutz. Außerdem wird der Papierverbrauch mithilfe des digitalen Helfers gesenkt. Schließlich müssen für das papierlose Hotelzimmer keine Gästemappen, Flyer, Broschüren und anderes Infomaterial gedruckt werden.
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Mehr Touchpoints während der gesamten Guest Journey
Mit der digitalen Gästemappe better.guest erreichen Sie Ihre Gäste vor, während und nach ihrem Aufenthalt. Ob auf Tablets im Hotelzimmer oder als Web-App für unterwegs, die Software passt sich ganz einfach Ihren Anforderungen an. Durch better.guest verwalten Sie mit nur einer Software übersichtlich alle Inhalte für die verschiedenen Ausgabemedien.
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„Die Nutzungsrate der Tablets liegt bei über 70 Prozent und das obwohl unsere Gäste meist ein gesetzteres Alter aufweisen.“
– Jenny Meyer, Marketing Managerin DAS AHLBECK HOTEL& SPA
„Außerdem spart man durch den Verzicht auf Printmedien nicht nur bares Geld, sondern ist auch deutlich flexibler und schneller.“
– Matthias Hirsch, Inhaber Merkur Hotel Baden-Baden
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