better.guest

Die digitale Gästemappe für das besondere Hotelerlebnis

Mit der digitalen Gästemappe better.guest perfektionierst du die Gästekommunikation während der gesamten Guest Journey. Bringe deinen Service im Hotel auf ein neues Level, entlaste deine Mitarbeiter und steigere deinen Umsatz mit der Hilfe des digitalen Assistenten.

Jetzt noch einfacher Mehreinnahmen generieren

Mit der digitalen Gästemappe können deine Gäste direkt von deinem Hotelzimmer aus einen Tisch im Restaurant reservieren, Wellnessanwendungen buchen oder beim Roomservice bestellen. Mache es deinen Gästen so besonders einfach, Zusatzangebote zu buchen und kurble das Up- und Cross-Selling an. Binde obendrein Angebote Dritter, zum Beispiel dem lokalen Fahrradverleih, ein und generiere zusätzlich Werbeeinnahmen.

Schluss mit zeitraubenden Aufgaben

Die digitale Gästemappe unterstützt dich und deine Mitarbeiter dabei, Abläufe zu optimieren. Mit Schnittstellen zu den wichtigsten Anbietern der Hotelbranche wie PMS- und POS-Anbieter automatisierst und vereinfachst Prozesse im Hotel. Von personalisierten Push-Nachrichten über schnelle Buchungen von Angeboten bis hin zum Check-Out erleichtert die digitale Gästemappe verschiedene Abläufe für deine Gäste und Mitarbeiter.

Mehr als nur eine digitale Gästemappe

Ersetze das Radio, den Wecker und Zeitungen sowie Zeitschriften mit der digitalen Gästemappe. Verzichte auf zusätzliche Hardware und Printmedien im Hotelzimmer. So senkst du deine Kosten und den Aufwand, die Geräte instand zu halten oder Zeitschriften und Flyer auszutauschen.

So wissen deine Gäste immer was los ist

Der digitale Assistent steht deinen Gästen rund um die Uhr während des Aufenthaltes zur Verfügung und versorgt sie mit allen wichtigen Informationen zum Hotel und der Umgebung. Die geänderten Frühstückszeiten oder Tipps für Aktivitäten im und um das Hotel findet dein Gast schnell und übersichtlich auf der digitalen Gästemappe.

Deine direkte Verbindung zu den Gästen

Vereinfache das Kommunizieren mit deinem Hotelgast. Begrüße ihn mit einem personalisierten Willkommensgruß auf dem Hotelzimmer. Mit dem integrierten Chat und Push-Nachrichten bist du nur einen Klick von deinem Gast entfernt, wenn er etwas braucht. Über die Gästemappe sammelst du außerdem Bewertungen deiner Gäste während des Aufenthaltes.

Eine Erleichterung für die Umwelt

Mit der Möglichkeit die tägliche Zimmerreinigung abzubestellen, der Green Option, wird der Verbrauch von Ressourcen gesenkt sowie Reinigungsmittel gespart. Damit leistest du und deine Gäste aktiv einen Beitrag zum Umweltschutz. Außerdem wird der Papierverbrauch mithilfe des digitalen Helfers gesenkt. Schließlich müssen für das papierlose Hotelzimmer keine Gästemappen, Flyer, Broschüren und anderes Infomaterial gedruckt werden.

Mehr Touchpoints während der gesamten Guest Journey

Mit der digitalen Gästemappe better.guest erreichst du deine Gäste vor, während und nach ihrem Aufenthalt. Ob auf Tablets im Hotelzimmer oder als Web-App für unterwegs, die Software passt sich ganz einfach deinen Anforderungen an. Durch better.guest verwaltest du mit nur einer Software übersichtlich alle Inhalte für die verschiedenen Ausgabemedien.