Eine digitale Gästemappe ist viel mehr als das digitale Pendant zum analogen Hotel-ABC. In diesem Onlinekurs lernst du das Wichtigste, was du über digitale Gästemappen wissen musst. Nach diesem Kurs kennst du die Features und Funktionen der Gästemappe, mit denen du den Umsatz im Hotel steigerst sowie die Kosten senkst und weißt, wie du diese einsetzt. Zusätzlich erhältst du exklusive Einblicke in die Verwaltung der Gästemappe und lernst, welche Inhalte in keiner Gästemappe fehlen dürfen. Außerdem bekommst du einen grundlegenden Überblick über die Unterschiede zwischen einer digitalen Gästemappe für In-Room Tablets im Hotelzimmer und der App-Version.
Inhalt
- Vorteile und Vorurteile: Digital vs. analog
- Funktionen der digitalen Gästemappe im Überblick
- So setzen du die Gästemappe für mehr Up- und Cross-Selling ein
- Feature für mehr Entertainment im Hotel
- Inhalte für die digitale Gästemappe
- Ein Einblick in die Verwaltung der Gästemappe
- Unterschiede von App- und Tablet-Lösungen
- Mit Best Practice Beispielen aus der Hotellerie
Zeiten
Deine persönlichen Zugangsdaten zum Kurs bekommst du per E-Mail zugeschickt. Du kannst dann jederzeit individuell mit dem Kurs starten, pausieren und fortfahren.
Dozent
Benjamin Köhler
Benjamin Köhler ist CEO und Mitgründer von Betterspace. Er kennt die Hotellerie wie seine linke Westentasche und ist immer up-to-date, was die Trends in Digitalisierung und Technik angeht.