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Betterspace Brand

Digitaler Check-Out im Hotel

Begeistern Sie Ihre Gäste mit dem digitalen Check-Out im Hotel

Lassen Sie Ihre Gäste mit wenigen Klicks digital auschecken per Check-Out Terminal, In-Room Tablet oder Web-App.

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Kollage Check-In Terminal, Gäste-Tablet, Smartphone

So profitieren Sie vom digitalen Check-Out im Hotel

Zeit sparen und Warteschlangen vermeiden

Prozesse vereinfachen und Personal entlasten

Rund um die Uhr im Einsatz für Ihre Gäste

Gäste an verschiedenen Touchpoints erreichen

Rundum bester Service beim Check-Out

Hotelgäste checken mit Koffer im Hotel ein

Schneller und bequemer aus dem Hotel auschecken

Das Letzte, woran sich Ihr Gast in Ihrem Hotel erinnert, sollte nicht die Warteschlange beim Check-Out sein. Lassen Sie Ihre Gäste digital selbständig im Hotel auschecken. So vermeiden Sie lange Wartezeiten und verpasste Züge oder Flüge bei der Abreise. Digitalisieren Sie den Check-Out im Hotel mit better.guest von Betterspace und schaffen Sie digitale Erlebnisse im Hotel, an die sich Ihr Gast gerne zurückerinnert.

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Entlasten Sie Ihr Hotelpersonal mit dem digitalen Check-Out

Sind Ihre Mitarbeiter beschäftigt oder ist die Rezeption mal nicht besetzt, checken Ihre Gäste schnell und einfach selbständig aus. Der digitale Check-Out entlastet so Ihre Mitarbeiter besonders zu Stoßzeiten und Warteschlangen gehören so der Vergangenheit an. Über eine Schnittstelle wird der Check-Out automatisch in Ihrem PMS-System durchgeführt, egal ob Ihr Gast per Terminal, App oder In-Room Tablet auscheckt. Auch die Bezahlung kann über den Self-Check-Out abgewickelt werden.

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Female receptionist talking on phone in hotel

So einfach checken Ihre Hotelgäste selbständig aus

Am Tag der Abreise erhält Ihr Gast eine automatisierte E-Mail mit dem Hinweis, den Online Check-Out nutzen zu können. Über einen persönlichen Link startet er den Check-Out Prozess. Für die Authentifikation am Terminal gibt der Gast entweder seine Buchungsnummer mit Nachnamen oder persönliche Daten ein oder er scannt ganz einfach den QR-Code aus der E-Mail. Mit wenigen Klicks checkt der Gast personalunabhängig aus. Der Check-Out wird dann im PMS-System durchgeführt.

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Praktische Features für den vollständigen Check-Out

Der Gast erhält beim Check-Out seine Kostenübersicht und kann offene Positionen per Kreditkarte zahlen. Hat Ihr Gast seine Zahlungsdaten eingegeben und bestätigt, wird die kontaktlose Zahlung bearbeitet und mit dem PMS-System synchronisiert. Anschließend checkt der Gast mit einem Klick digital aus. Bei Bedarf bekommt Ihr Gast am Ende eine Erinnerung, den Schlüssel oder die Key Card an der Rezeption abzugeben oder in einer Box einzuwerfen.

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Übergabe der Schlüsselkarte an der Rezeption

Mit wenigen Klicks im Hotelzimmer auschecken

Sie entscheiden, über welche Touchpoints Ihre Gäste den digitalen Check-Out durchführen. Mit dem In-Room Tablet checken Ihre Gäste bequem noch im Hotelzimmer aus. Das Check-Out-Feature wird ganz einfach in Ihre digitale Gästemappe auf dem Tablet im Hotelzimmer integriert. So begleitet der digitale Helfer im Hotelzimmer Ihre Gäste mit Hotel-Informationen, als Telefon und Entertainment-Zentrale bis zum Check-Out.

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Passen Sie den digitalen Check-Out an Ihre Wünsche an

Der Self-Check-Out im Hotel wird an Ihre Bedürfnisse angepasst. Ihre Gäste können per In-Room Tablet, Terminal in der Hotellobby oder online per App selbständig einchecken. Lassen Sie sich jetzt beraten und finden Sie die perfekte Check-Out-Lösung für Ihr Hotel.

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„[…] erreiche ich die Gäste sowohl vor, als auch nach ihrem Aufenthalt in unserem Hotel.“

– Michael Hirsch, Inhaber Merkur Hotel Baden-Baden

„Wir sind rundum glücklich, uns für Betterspace entschieden zu haben und können Betterspace nur weiterempfehlen!“

– Vera König, Inhaberin Almhotel Grünsteinblick

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    Merkblatt & ChecklisteTouchpoints der digitalen Gästemappe im Vergleich