Schnittstelle
Customer Alliance
Automatisierte Nachrichten und individualisierte Fragebögen ermöglichen eine individuelle und zielgerichtete Kommunikation und geben einen wettbewerbsfähigen Einblick in die eigene Leistung des Unternehmens. Fortschrittliche Analysetools helfen dabei, Feedback wirklich zu verstehen und interne Abläufe effektiver zu gestalten, während Sie gleichzeitig die Leistung der Wettbewerber im Auge behalten. Für die volle Kontrolle über ihre Online-Präsenz können Gästebewertungen in die Website integriert und an die führenden Bewertungsportale der Branche verteilt werden.
HIER erfahren Sie mehr zu den Produkten von Customer Alliance.
Kompatible Lösung: better.guest
| Customer Alliance* | |
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| Bewertungen Ihre Gäste können bequem eine Bewertung abgeben, welche automatisiert an das Bewertungssystem übergeben wird. |
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Belegungsabhängige Pushnachrichten Bleiben Sie mit Ihren Gästen in Kontakt und senden Sie personalisierte Nachrichten (basierend auf Aufenthaltsdauer, Zeitpunkt während des Aufenthalts und abhängig vom Belegungsgrad). Gerne auch in zuvor definierten Zeitintervallen. |
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*Funktionsumfang ist abhängig vom jeweiligen Schnittstellen-Typ und dem gewählten Touchpoint
Customer Alliance ist einer der europäischen Marktführer im Bereich Guest Experience und Online Reputation Management. Die SaaS-Lösung verhilft Unternehmen zu einer automatisierten, personalisierten Kundenkommunikation entlang der gesamten Customer Journey. Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu steigern, einmalige Erlebnisse zu ermöglichen und interne Prozesse zu optimieren. Zudem sammelt, integriert, distribuiert und analysiert Customer Alliance Kundenbewertungen online und gibt damit Unternehmen, familiengeführten Hotels bis hin zu großen, internationalen Konzernen die volle Kontrolle über ihre Online Reputation und Kundenerfahrung.
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