Skip to content

better.guest procesoptimalisatie

Snellere en geautomatiseerde procedures voor de best mogelijke gastervaring

De digitale gastengids is de perfecte reserveringstool

Overzicht

Overal in het hotel eenvoudigere procedures

Optimaliseer ingewikkelde en tijdrovende procedures in uw hotel met digitale uitbreiding van uw service. Ontdek al uw mogelijkheden met better.guest.

Snel inchecken

Centraal CMS

Smart uitchecken

Openen van de deur*

Gemakkelijk beheer

Hotelketenmanagement

Betalingsopties

Betaling*

*binnenkort beschikbaar

Contentmanagementsysteem

Intuïtieve administratie voor gemakkelijke verwerking

Uiteraard kunt u de content van uw digitale gastengids better.guest zelf wijzigen wanneer u maar wilt. Door gewoon op een knop te drukken verandert u alle informatie op alle apparaten tegelijkertijd. Het maakt niet uit of uw gasten de digitale gastengids gebruiken op een in-room tablet, tv of in de vorm van een app op hun smartphone. En maak u geen zorgen, u hoeft geen technisch wonder te zijn. Het intuïtieve CMS-systeem maakt aanbiedingen en content toevoegen kinderspel. Het enige dat u nodig heeft is een computer met toegang tot internet.

  • Uitgebreide training met onze experts
  • Persoonlijke contactpersoon voor al uw vragen
  • Intuïtief backend voor alle better.guest-software
  • Overzicht van al uw gastengidsen, statistieken en rapporten
Vrouw gebruikt haar smartphone om digitaal in te checken

Meer informatie

Maak het uw medewerkers gemakkelijker zonder uw gasten te beledigen

Vooral uw receptiemedewerkers worden vaak geconfronteerd met terugkomende vragen. Wanneer wordt het ontbijt opgediend? Hoelang is de sparuimte open? Wat is er te doen in de omgeving? Deze vragen komen u vast niet onbekend voor. En het is geen enkel probleem, dat wil zeggen zolang het geen 5 uur ’s middags is en gestreste zakenreizigers op hetzelfde moment willen inchecken in het hotel. Maar wat als er al een rij wachtenden bij de receptie staat?

Dat is heel eenvoudig.
Maak uw gasten bij het inchecken attent op uw innovatieve smart gastengidsen. Zo kunt u telkens terugkerende vragen voorkomen en uw gasten altijd van de meest actuele informatie voorzien.

Nu advies vragen
Tevreden hotelgast op zijn bed in het hotel

Efficiënte hotelprocedures

Minder werk, meer plezier

Uw huishoudelijke personeel zal enthousiast zijn over de digitale gastengids better.guest. Elke vrijdag tv-programma’s wisselen, analoge folders op de hotelkamers controleren en de vuile vervangen is voor u binnenkort verleden tijd. De uitgebreide keuze aan geïntegreerde kranten en tijdschriften zorgt ervoor dat uw gasten zelfs op vakantie hun favoriete tijdschrift kunnen lezen.

Informatiemateriaal, dat er altijd lelijk en versleten uitziet, behoort met de digitale gastengidsen tot het verleden. En uiteraard is het niet nodig dat uw huishoudelijk personeel controleert of de smart folders in iedere kamer compleet zijn.

Nu advies vragen

Binnenkort beschikbaar: Snel inchecken

Sneller inchecken zonder rommelige papieren

Het van tevoren ingevulde registratieformulier wordt automatisch naar de receptie gestuurd, zodat uw gasten de digitale gastengids kunnen gebruiken om in te checken in het hotel. Sneller en makkelijker inchecken is niet mogelijk. Het mooiste is nog wel dat u het uw personeel gemakkelijker maakt en tegelijkertijd grotere klanttevredenheid creëert. We weten allemaal dat hotelgasten er niet van houden bij de receptie in de rij te staan en te moeten wachten.
De incheckfunctie is binnenkort beschikbaar.

  • Minder wachttijd
  • Incl. digitaal registratieformulier
  • Minder administratie
  • Hoge veiligheidsnormen
Vrouw gebruikt haar smartphone om digitaal in te checken

Binnenkort beschikbaar: Smart uitchecken

Uitchecken zonder lange wachtrijen

Uw gasten staan bij het uitchecken nog meer onder tijdsdruk. Bagage op het laatste moment inpakken, in de rij staan bij de receptie om uit te checken – en de trein missen. Uw gasten hoeven zich daar nu geen zorgen meer over te maken. Ze kunnen vanuit hun hotelkamer op hun gemak zelf uitchecken. Uw receptie is niet langer overbelast op drukke tijden. Dat geeft uw medewerkers meer tijd om voor uw gasten te zorgen. Geïrriteerde, gehaaste gasten en medewerkers zijn geen prettige ervaringen in uw hotel.
De uitcheckfeature is binnenkort beschikbaar.

Binnenkort beschikbaar: Betaling

Betalingen snel digitaal afhandelen

Het is via better.guest ook mogelijk te betalen voor het verblijf in uw hotel en alle gebruikte hotelservices. In de digitale gastengids zijn verschillende aan uw hotel aangepaste betalingsopties geïntegreerd. Uw gast heeft 24 uur per dag toegang tot zijn facturen, die hij per e-mail ontvangen kan. Zakelijke gasten kunnen de factuur voor het zakendiner gemakkelijk via de digitale gastengids delen. Met better.guest vereenvoudigt en versnelt u het betaalproces in uw hotel.

Binnenkort beschikbaar: Deur openen

„ Sesam open u!” – Zonder sleutel, kaart of tovenarij

U hoeft u niet langer zorgen te maken over verloren kamersleutels of sleutelkaarten die niet langer werken vanwege een beschadigde magneetstrip. Uw gasten kunnen met hun smartphone gemakkelijk de deur van hun kamer in uw hotel openmaken. De in uw digitale gastengids better.guest geïntegreerde digitale sleutel maakt dat mogelijk.

De smart sleutel zorgt voor digitalisering van de incheckprocedure en het verblijf in uw hotel. Het is de perfecte digitale deuropener voor elk hotel, zowel voor hotelketens als particuliere hotels. De in better.guest geïntegreerde sleutel maakt de aankomst in het hotel een stuk prettiger: uw hotelgasten hebben zonder gewone kamersleutel of sleutelkaart veilig en snel toegang tot het hotel en hun hotelkamer.
De smart sleutel-feature is binnenkort beschikbaar.

Hotelketenmanagement

Druk gewoon op een knop: En alle updates voor uw digitale gastengids zijn geïnstalleerd

Het was nog nooit zo eenvoudig uw nieuwste aanbiedingen in alle hotels van uw hotelketen of samenwerkingsverband in realtime te bekijken en te beheren. Van nu af aan houdt better.guest de dingen op orde. Dankzij het hotelketenmanagement is het mogelijk de content op alle digitale gastengidsen tegelijkertijd te wijzigen en aan te passen. Dit is uiteraard net zo gemakkelijk als het updaten van informatie op alle smart gidsen op de kamers in één hotel.

Dat betekent aanmerkelijke verlichting van de werkdruk voor al uw medewerkers en zo laag mogelijke kosten voor het drukken van informatiemateriaal. Van nu af aan kan een van uw medewerkers better.guest gewoon voor alle aangesloten hotels of appartementen updaten vanaf een centrale locatie, wat u veel tijd bespaart. In de toekomst krijgen uw gasten veel sneller up-to-date informatie.