better.guest kostenvermindering
De perfecte tool voor duurzaam kosten verminderen in uw hotel
Overzicht
Hoe u succesvol uw kosten kunt verminderen
Uw digitale gastengids helpt u er niet alleen bij uw communicatie aanzienlijk te verbeteren en de tevredenheid van uw gasten te vergroten. Van nu af aan kunt u ook kosten besparen – gemakkelijk en zonder moeite.
Drukkosten voorkomen
Materiaalkosten verminderen
Personeelskosten verlagen
Schoonmaakkosten minimaliseren
Kosten verlagen
Gedrukte folders op de kamer zijn achterhaald: moderne hoteliers gebruiken digitale oplossingen
Drukken van informatie voor uw gasten is niet langer nodig. Alle speciale aanbiedingen en informatie kunnen via de digitale gastengids aan uw gasten worden doorgegeven. Met better.guest zijn uw gasten altijd up-to-date. In de lobby, in de hotelkamer of onderweg – met digitale gastengidsen is gedrukte informatie verleden tijd. Zie zelf hoe gemakkelijk het is drukkosten te verminderen en de papierchaos vaarwel te zeggen.
Voor
Na
In uw digitale gastengids better.guest integreert u probleemloos de laatste aanbiedingen, tips voor evenementen of een flyer voor het themapark in de buurt. Zeg vaarwel tegen aftandse brochures, blaadjes en informatiefolders en de daaraan verbonden kosten. Gedrukt folders op de hotelkamer zijn bovendien niet erg aantrekkelijk voor uw gast, in het slechtste geval worden ze totaal genegeerd.
Drukkosten voorkomen
Hoe u gemakkelijk drukkosten kunt verminderen met de digitale gastengids
Vanzelfsprekend is het nodig dat de gastengids up-to-date blijft. Om de content voor uw digitale gastengids te updaten hoeft u alleen maar een keer te klikken. Dat is niet mogelijk met gedrukte folders met hotelinformatie. Dit soort informatiefolders voor hotelgasten moeten telkens opnieuw gedrukt en handmatig vervangen worden. Dat kost tijd en het is duur.
„In leer gebonden gastengidsen op de hotelkamers, gedrukte versies van dagelijkse kranten, bergen correspondentie over reserveringen in mappen, het is allemaal verleden tijd.” Florian Schuhmayer, hotelmanager AMEDIA Hotel Linz, Oostenrijk
Materiaalkosten verminderen
Zeg nee tegen dure folders op de hotelkamer
U wilt uiteraard alleen het beste voor uw gasten. Vindt u dat elegante zwarte leren folders uitstekend geschikt zijn om gasten informatie over uw eigen hotel te geven? En dat ze goedkoper zijn dan digitale gastengidsen? Op internet kunt u een eenvoudige zwarte leren map vinden voor gemiddeld € 60. Als eigenaar van een hotel met 50 kamers bestelt u dus voor de zekerheid 60 stuks. Uiteindelijk is het vast wel eens nodig een map te vervangen. Dat komt op materiaalkosten ter waarde van € 3600 voor in leer gebonden folders voor uw gasten. Daar komen de drukkosten dan nog eens bovenop.
U betaalt gemiddeld € 0,16 per kleurenpagina. Voor 20 pagina’s komt dat op € 320 extra per jaar. U vult de mappen zelf. We willen het op dit punt nog niet eens hebben over de moeite die het kost de informatie in uw gastengidsen te vervangen. U geeft dus alles bij elkaar een kleine € 4000 uit aan mappen die onprettige tekenen van slijtage vertonen en waar uw gasten amper naar kijken. Dat is veel geld voor weinig effect. U kunt dit geld beter investeren in digitale gastengidsen. De smart informatiegidsen voor uw hotel kosten niet meer, maar ze vergroten wel uw omzet en u verdient u geld vrijwel automatisch terug.
Materiaalkosten (incl. reservemappen)
60 mappen x € 60 = € 3600 per jaar
Drukkosten
20 pagina’s x € 0,16 = € 3,20 per kamer
€ 3,20 per kamer x 20 kamers = € 160 per jaar
Totale kosten (zonder personeelskosten)
Wanneer u uw folders met informatie twee keer per jaar update, komen uw materiaal- en drukkosten uit op bijna € 4000 per jaar. Tel daar nu nog eens de personeelskosten voor het vervangen van de mappen op elke kamer bij op.
Kamer schoonmaken annuleren
Schoonmaakkosten verlagen met de digitale gastengids
Geef uw gasten de mogelijkheid het dagelijks schoonmaken van hun kamer, wanneer dit niet nodig is, te annuleren. Met behulp van uw digitale gastengids informeert u uw gasten gemakkelijk over de mogelijkheid van annulering van de dagelijkse schoonmaak van hun hotelkamer. Leg uw gasten uit dat het niet moeilijk is bij te dragen aan de bescherming van het milieu en het klimaat. Ze hoeven alleen maar de dagelijkse service voor het schoonmaken van hun kamer te annuleren. Dat bespaart water en zorgt voor minder afvalwater. Met behulp van de smart gastengidsen verlaagt u uw personeels- en bedrijfskosten.
Wist u dat…?
Het schoonmaken van de kamer kost gemiddeld ongeveer € 7,30 per hotelkamer. U heeft de licentiekosten voor de software al terugverdiend, zelfs als een hotelgast het schoonmaken van de kamer maar één keer per maand via digitale gastengids annuleert.
„De functie om het schoonmaken van de kamer via de digitale gastengids te annuleren geeft ons totaal nieuwe mogelijkheden om rekening te houden met energieverbruik en personeel en zo tegelijkertijd iets te doen aan het personeelstekort en aan milieuverontreiniging.” Daniel Welter, general manager VdK Kur- und Erholungshotel, Duitsland
Hotelpersoneel ontlasten
Geef uw medewerkers meer tijd voor uw gasten
In een tijd waarin het woord „personeelstekort” een belangrijke rol speelt in het nieuws, zorgt de digitale gastengids better.guest voor een beslissend voordeel. Maak van dit voordeel gebruik en geef uw personeel de mogelijkheid zich te concentreren op belangrijkere taken.
Altijd goed geïnformeerde gasten
Hoe laat is het ontbijt? Hoelang kan ik de sauna gebruiken? Wanneer moet ik uitchecken? Uw team aan de receptie hoeft dankzij de digitale gastengids niet steeds terugkerende vragen te beantwoorden. Dit geeft uw personeel meer tijd om zich te concentreren op de persoonlijke wensen van uw gasten.
De nieuwste kranten en tijdschriften
Uw huishoudelijke personeel hoeft niet wekelijks de tv-magazines en andere tijdschriften in alle kamers te vervangen. De digitale gastengids zorgt altijd voor de meest actuele tv-magazines. Gasten kunnen kiezen uit een uitgebreide reeks tijdschriften en hoeven het dus niet zonder hun favoriete tijdschrift te stellen wanneer ze op vakantie zijn.
Snelle updates van informatie
U hoeft nu geen tijd meer uit te trekken voor handmatige vervanging van de laatste aanbiedingen in elke hotelkamer en het updaten van al uw analoge gidsen. Eén druk op de knop volstaat om uw informatie op de digitale gastengids in alle kamers tegelijkertijd te updaten, zonder dat het nodig is daarvoor elke kamer binnen te gaan.
Personeelskosten verlagen
De reserveringstool verlaagt de werkdruk
Dankzij de digitale gastengids better.guest kan de werkdruk van uw receptiemedewerkers aanzienlijk worden verminderd. Dit bespaart uw personeel tijd en u geld. De reserveringstool zorgt voor snelle afhandeling van vragen om extra kussens of reserveringen voor tafels in het hotel-restaurant.
U kunt er bovendien gemakkelijk externe dienstverleners, zoals schoonheidsspecialisten en masseurs, in opnemen. Uw gasten kunnen zo rechtstreeks vanuit hun hotelkamer gemakkelijk afspraken maken voor massages of spabehandelingen.
U vermindert zo de werkdruk van uw team aan de receptie met zo’n 15%. Door het uw personeel gemakkelijker te maken, draagt u bij aan de verbetering van de kwaliteit van uw service. De reserveringsassistent helpt uw bovendien uw omzet te vergroten.