Skip to content

better.guest marketingtool

Proactief de gastloyaliteit in uw hotel verbeteren

Twee tevreden hotelgasten staan aan de receptie in de hotellobby

Indruk

Hoe u uw hotel van zijn beste kant laat zien

Perfectioneer uw gastcommunicatie met better.guest – vóór, tijdens en na hun verblijf in uw hotel. Breng uw service met onze softwareoplossing op een hoger niveau en ontlast tegelijkertijd uw medewerkers met de digitale gastengids voor uw hotel. Ontdek nu de voordelen van de digitale gastengids en ondervind hoe gemakkelijk digitalisering kan zijn.

Behoud uw huisstijl

Een groot aantal interfaces integreren

Doelgroepen rechtstreeks benaderen

Uw imago verbeteren

Interesses van uw gasten

Wat uw gast wil…

Met de innovatieve digitale gastengids ziet u, door gewoon een keer te klikken, waar uw gasten werkelijk in geïnteresseerd zijn en waar ze van houden. Het backend van better.guest toont u altijd de laatste statistieken over het gebruik van de digitale gastengids voor in-room tablets, tv en de smartphone van uw gasten. Zo geeft het backend u nauwkeurige informatie over aan welke categorieën uw gasten de voorkeur geven, welke content en features ze vaak gebruiken en waar ze op klikken.

Nu advies vragen

Gebruiksanalyse

… en hoe u die kunt gebruiken om uw inkomsten te verhogen

Analyse van het gebruik geeft u belangrijke informatie over hoe u de content van uw digitale gastengids perfect aanpast aan wat uw gasten nodig hebben. Maak daar gebruik van! Breid deze categorieën uit met nieuwe content. Dit zorgt ervoor dat de digitale gastengids vaker gebruikt wordt en dat uw gasten nog tevredener zijn, wat uiteindelijk leidt tot meer verkopen. Maak gebruik van de mogelijkheden van better.guest en geef uw gasten met gepersonaliseerde aanbiedingen de informatie die ze echt nodig hebben.

Nu advies vragen

Huisstijl

Voor uw hotel ontworpen

De digitale gastengids past naadloos in uw hoteldesign. Uiteindelijk vertegenwoordigt de digitale gastengids uw hotel, net als uw medewerkers. Het is daarom belangrijk dat het design van better.guest is aangepast aan uw individuele huisstijl. Uiteindelijk weerspiegelt uw huisstijl het karakter van uw hotel; uw huisstijl helpt uw gasten erbij uw merk zo snel mogelijk te herkennen.

Door verband te leggen tussen uw hotel en de smart gastengids voor uw gasten, wekt u vertrouwen en dat weerspiegelt zich in grotere gastloyaliteit. Het zorgt bovendien voor een uniform uiterlijk en een samenhangend merkconcept. De digitale gastengids past zich ook aan uw gasten aan voor wat betreft content en weergave. Uw zakelijke gasten krijgen op het beginscherm informatie te zien over conferenties en kunnen hun facturen direct bekijken en delen*. Uw vakantiegasten zien wellnessaanbiedingen en krijgen tips voor excursies.

  • Aangepast aan uw huisstijl
  • Samenhangend uiterlijk
  • Toegenomen herkenningswaarde
  • Consistent merkconcept

*Overzicht van facturen binnenkort beschikbaar

Interfaces

PMS-verbinding voor grotere klantloyaliteit

Uw nieuwe digitale gastengidsen zijn door middel van een interface gemakkelijk aan te sluiten op uw PMS-systeem. Dat betekent voor u minder werk en meer tijd voor uw gasten.

PMS-software

POS-systemen

Operationele software en communicatiesoftware

Betalingssoftware

Deurvergrendelingssystemen

Beoordelingsplatforms

In de toekomst kunt u uw gasten verwelkomen met een persoonlijk bericht op hun hotelkamer. U stuurt ze door middel van een pushbericht een kort bericht om ze in uw hotel welkom te heten. Met deze berichten kunt u actuele aanbiedingen aanbevelen of uw gasten attent maken op speciale features van uw hotel. Dit creëert vertrouwen en zorgt voor grotere gastloyaliteit. De interface geeft alle belangrijke gegevens aan uw digitale gastengids door, zoals naam en aankomst- en vertrekdatum, wat een persoonlijke aanpak mogelijk maakt.

Meer over interfaces

Wenskaarten

Effectieve doelgerichte marketing voor hotels

Uw gasten kunnen foto’s van uw hotel delen en hun vrienden en familie begroeten door gewoon een keer te klikken op de digitale gastengids better.guest. Ze kunnen hun wenskaarten via e-mail versturen aan degenen die thuis gebleven zijn of de kaarten delen op sociale netwerken als Facebook en Twitter. Zo promoten uw gasten uw hotel rechtstreeks bij uw doelgroep. Uiteindelijk hebben uw gasten en hun familie en vrienden dezelfde interesses.

De wenskaartfeature helpt u erbij uw doelgroepgerichte marketing te perfectioneren. Eenvoudiger kan niet om potentiële klanten rechtstreeks te benaderen. Uw gasten hoeven alleen maar op een knop te drukken voor het versturen van digitale wenskaarten aan de thuisblijvers. En zo bevelen ze tegelijkertijd uw hotel aan. Dit creëert vertrouwen en trekt meer de aandacht.

Wenskaarten

Grotere zichtbaarheid voor de website van uw hotel

Wanneer uw gasten de wenskaarten delen in de sociale netwerken, krijgt u waardevolle backlinks voor uw website. Zoekmachines maken gebruik van backlinks, hun aantal en de structuur voor het meten van de relevantie van de link en uw website. Door via de digitale gastengids wenskaarten te versturen, wordt de positie van uw website positief beïnvloedt. Het zorgt bovendien voor een betere ranking.

U hoeft er alleen maar voor te zorgen dat uw gasten verschillende aantrekkelijke motieven voor hun wenskaarten hebben. Zo kunt u bijvoorbeeld foto’s van uw hotel gebruiken, die zijn aangepast aan het seizoen. Uw gasten zorgen voor de rest. Met behulp van de digitale gastengids behaalt u zonder veel moeite een betere internetpresentie en vergroot u uw potentiële clientèle.

Nu advies vragen

Groene foto

Voor een duurzamer hotel

Milieubescherming en duurzaamheid spelen een steeds belangrijkere rol voor uw hotelgasten. Met better.guest creëert u een beslissend concurrentievoordeel voor uw hotel en verbetert u uw imago.

Grafiek in neergaande lijn

Papierafval verminderen

Groene aarde

Milieubewustzijn vergroten

Goed zo

Waterverbruik verminderen

Hotelkamer

Minder schoonmaakproducten gebruiken

Geef uw hotel een duurzaam en groen imago. Met behulp van better.guest en de feature „Kamer schoonmaken annuleren” spaart u niet alleen hulpbronnen, maar bent u ook milieuvriendelijk en creëert u een groen, duurzaam imago. Door het schoonmaken van kamers te annuleren, spaart u water en schoonmaakproducten. Op die manier bent u milieuvriendelijk bezig en bevordert u klimaatbescherming.

Begin nu uw hotel en uw imago groener te maken. Met de digitale oplossingen van Betterspace voor de hotellerie heeft u allerlei mogelijkheden voor het behalen van uw doelstellingen.

Innovatie

Laat uw gasten zien dat u digitaal vooruitstrevend bent

In de toekomst is het onmogelijk ons nog hotels voor te stellen zonder digitale gastengidsen. Wacht niet tot innovaties de norm worden. Zie nu zelf hoe de digitale gastengids een positief effect heeft op uw imago.

Presenteer uzelf als een eigentijds en duurzaam hotel met de digitale gastengids better.guest voor in-room tablets, tv’s of als app op de smartphone van uw gasten. Bied uw gasten een compleet nieuwe ervaring en een uniek verblijf