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Wir suchen:

IT-Mitarbeiter im Support* (m/w/d)

Als Lösungsfinder & Telefonseelsorger* bist du ein Problemlöser aus Leidenschaft?
Prima, dann sollten wir uns kennenlernen!

Wir, die Betterspace GmbH mit Sitz in Ilmenau und Kassel, sind einer der führenden Digitalisierungsexperten für die Hotellerie. [Corona zum Trotz sind unsere smarten Softwarelösungen gefragter denn je. Wenn die Pandemie also einen positiven Nebeneffekt hat, dann, dass die Nachfrage für digitale Tools in der Hotellerie kontinuierlich wächst.] Als Hotel-Digitalisierer bieten wir Hotels innovative Lösungen für die Bereiche Gastkommunikation, Energiemanagement und digitale Infrastruktur … und genau hier kommst Du ins Spiel!

Wir suchen einen IT-Mitarbeiter im Support* (m/w/d) in Ilmenau

Deine wichtigste Voraussetzung: Dein Wille gemeinsam mit uns die Digitalisierung in der Hotelbranche voranzutreiben und neue innovative Standards zu etablieren!

So sieht dein zukünftiger Arbeitstag aus:

Du bist im Support tätig und bearbeitest technische sowie anwendungsspezifische Fragen zu unseren digitalen Lösungen.

  • Du klassifizierst eingehende Kundenanfragen und entscheidest dabei, ob ein Problem direkt gelöst werden kann oder an einen unserer Spezialisten weitergeleitet wird
  • Im Falle der Weiterleitung erstellst du aussagkräftige Support-Tickets die eine zügige Weiterbearbeitung garantieren
  • Außerdem dokumentierst du die Support-Fälle und bist verantwortlich für die komplette Dokumentation in unserem CRM-System
  • Natürlich kommunizierst du dabei sowohl mit unseren Kunden als auch mit unseren Mitarbeitern

Was Du mitbringen solltest:

  • Kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit mit professioneller Ausdrucksweise sowie souveränem Auftritt
  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im technischen bzw. IT-technischen Bereich
  • Du bist ein absoluter Teamplayer, hast Freude am Umgang mit Menschen und besitzt zwischenmenschliches Feingefühl
  • Deine organisierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie deine Lernbereitschaft zeichnen dich aus
  • Du konntest bereits erste Erfahrungen mit einem Ticket oder Help-Desk-System sammeln
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und ein hohes Verantwortungsbewusstsein

Worauf Du dich freuen kannst:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit und fantastische Kollegen, die sich jetzt schon auf dich freuen
  • Faire sowie leistungsgerechte Vergütung und pünktliche Bezahlung ohne „Wenn“ und „Aber“
  • Spannende, abwechslungsreiche sowie herausfordernde Aufgaben, die keine Langeweile aufkommen lassen
  • Flache Hierarchien und empathische Vorgesetzte
  • Reichlich Perspektive für deine persönliche und fachliche Entwicklung
  • Kaffee- und Teeversorgung für dein Durchhaltevermögen
  • Zahlreiche Teamevents

Du hast noch Fragen?

Kein Problem! Melde dich einfach bei unserer HR Abteilung. Sie freut sich auf deinen Anruf unter +49(0) 3677 7613141 oder deine E-Mail an hr@betterspace360.com.

*Das Geschlecht ist uns übrigens egal. Bei uns kannst du sein, wer du willst. Wichtig ist nur, dass du für deinen Job brennst und zu uns passt!

Wohin mit deiner Bewerbung?

Entweder du schickst uns ganz klassisch einen Brief, sendest uns eine E-Mail an hr@betterspace360.com oder du bewirbst dich schnell und einfach hier online.


Stellentyp
Vollzeit

Standort
Ilmenau, Thüringen

Abteilung
Support

Veröffentlicht

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