Skip to content
Wir suchen:

Customer Success Manager* (m/w/d)

Wir, die Betterspace GmbH mit Sitz in Ilmenau und Kassel, sind einer der führenden Digitalisierungsexperten für die Hotellerie. Corona zum Trotz sind unsere smarten Softwarelösungen gefragter denn je und die Nachfrage für digitale Tools in der Hotellerie wächst kontinuierlich. Als Hotel-Digitalisierer bieten wir Hotels innovative Lösungen für die Bereiche Gastkommunikation, Energiemanagement und digitale Infrastruktur … und genau hier kommst Du ins Spiel!

Wir suchen Customer Success Manager* (m/w/d) in Ilmenau

Worauf Du dich freuen kannst:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit und fantastische Kollegen, die sich jetzt schon auf dich freuen
  • Flache Hierarchien und empathische Vorgesetzte
  • Spannende, abwechslungsreiche sowie herausfordernde Aufgaben, die keine Langeweile aufkommen lassen sowie eine faire und leistungsgerechte Vergütung
  • Reichlich Perspektive für deine persönliche und fachliche Entwicklung
  • Zahlreiche Benefits, wie das Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge, kostenlose Kaffee- & Tee-Versorgung, kostenfreie Parkplätze und mobiles Arbeiten

Deine wichtigste Voraussetzung: Dein Wille gemeinsam mit uns die Digitalisierung in der Hotelbranche voranzutreiben und neue innovative Standards zu etablieren!

So sieht dein zukünftiger Arbeitstag aus:

Als Customer Success Manager* bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um die Realisierung unserer SaaS-Lösungen geht.

  • Unsere Kunden aus der Hotellerie sind bei Dir in besten Händen – weil Du sie verstehst, Ihre Sprache sprichst und sie während der gesamten Zeit der Einrichtung und Konfiguration unserer Software, Schnittstellen und Erstellung der Gästemappen gut lenkst und leitest
  • Du stellst die Abwicklung deiner Projekte im B2B SaaS – Bereich hinsichtlich der Qualität, Kosten und Termine sicher
  • Du führst Projekt-Kick Off-Termine mit dem Kunden und deinem fachlichen Realisierungsexperten durch
  • Du sicherst die notwendigen Zuarbeiten ab, sowohl die des Kunden, als auch intern z.B. aus unterschiedlichen Abteilungen
  • Du bist ein Teamplayer und Teil eines Projektteams während der Konzeptions- und Inbetriebnahme-Phasen
  • Auch bei schwierigen Situationen oder Kunden behältst Du einen ruhigen Kopf

    Was Du mitbringen solltest:

  • Du hast eine Ausbildung und Erfahrungen im Bereich Hotellerie, Vertrieb, Projektmanagement, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Dir macht der Umgang mit Kunden bei zielführender, lösungsorientierter Beratung Freude
  • Du besitzt eine prozessorientierte ganzheitliche Denkweise sowie ausgeprägtes technisches Verständnis
  • Unternehmerisches Denken und Handeln sowie der Blick für Wirtschaftlichkeit und Optimierungspotenziale sind für Dich selbstredend
  • Deine Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung, sowie eigenständige, qualitätsorientierte und proaktive Arbeitsweise runden Dein Profil ab

Du hast noch Fragen?

Kein Problem! Melde dich einfach bei unserer HR Abteilung. Sie freut sich auf deine E-Mail an hr@betterspace360.com.

*Das Geschlecht ist uns übrigens egal. Bei uns kannst du sein, wer du willst. Wichtig ist nur, dass du für deinen Job brennst und zu uns passt!

Wohin mit deiner Bewerbung?

Entweder du schickst uns ganz klassisch einen Brief, sendest uns eine E-Mai


Stellentyp
Vollzeit

Standort
Ilmenau, Thüringen

Abteilung
Customer Service

Veröffentlicht

Merkblatt & ChecklisteDigitaler Check-In: Die Möglichkeiten im Vergleich