Gästekommunikation Digitale Gästemappe iQ Tab mit Live Chat Funktion

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Hotelgast chattet mit der Rezeption über die neue Live Chat Funktion der digitalen Gästemappe iQ Tab

Mit und für Hotels jeder Größe und Ausrichtung entwickelt, präsentiert die digitale Gästemappe iQ Tab zur ITB 2016 ein weiteres, elementares New Feature. Der Live Chat ermöglicht dem Hotelgast während seines Aufenthaltes Wünsche und Fragen direkt und unkompliziert an das Hotel zu richten.

Beschwerden und Sonderwünsche können mittels Live Chat Funktion an die Rezeption geschickt werden. Das Hotel hat mit diesem neuen Tool ein hervorragendes Tool, noch während des Aufenthaltes Mängel abzustellen und den Gastkomfort zu verbessern. Ab März 2016 ist dieses Feature einsetzbar und wird Hotels helfen, die Zufriedenheit Ihrer Gäste zu steigern. Mit einem integrierten Übersetzungsprogramm werden Sprachbarrieren abgebaut und eine optimaler Service für internationale Hotelgäste geboten.

Vorteile für Ihre Gäste

  • Wünsche und Beschwerden während des Aufenthaltes mitteilen
  • Unkomplizierte und moderne Kontaktaufnahme mit Rezeption
  • Sprachbarrieren werden durch Übersetzungsprogramm abgebaut
  • Intuitive Handhabung wie beim SMS- oder WhatsApp-Tippen
  • 2048 Bit SSL verschlüsselte Kommunikationswege

Vorteile für Ihr Hotel

  • Auf Wünsche und Beschwerden des Gastes noch während des Aufenthaltes eingehen
  • Sprachbarrieren werden durch Übersetzungstool abgebaut
  • Gastzufriedenheit kann zügig verbessert werden
  • Reservierung (z.B. für Restaurant) können entgegengenommen werden
  • Moderne digitale Kommunikationswege für sich nutzen