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Marketing-Tool better.guest

Steigern Sie proaktiv die Gästebindung in Ihrem Hotel

Zwei glückliche Hotelgäste stehen an der Rezeption in der Hotellobby

Wahrnehmung

So zeigen Sie Ihr Hotel von der besten Seite

Perfektionieren Sie mit better.guest Ihre Gästekommunikation vor, während und nach dem Aufenthalt im Hotel. Bringen Sie Ihren Service mit der Softwarelösung auf ein neues Level und entlasten Sie gleichzeitig Ihre Mitarbeiter mit der digitalen Gästemappe für Ihr Hotel. Entdecken Sie jetzt Ihre Vorteile der digitalen Gästemappe und erleben Sie, wie einfach die Digitalisierung sein kann.

Corporate Design wahren

Schnittstellen einbinden

Zielgruppen ansprechen

Image verbessern

Gästeinteressen

Was Ihre Gäste wollen…

Mit den innovativen digitalen Gästemappen sehen Sie in Zukunft per Klick, was Ihre Gäste wirklich interessiert und was sie mögen. Das Backend von better.guest zeigt Ihnen immer aktuelle Statistiken über die Nutzung von In-Room Tablet, App, Hotel-TV und Display. Damit gibt Ihnen das Backend genaue Auskunft darüber, welche Kategorien Ihre Gäste bevorzugen und welche Inhalte und Features oft genutzt und geklickt werden.

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Nutzeranalyse

…und wie Sie damit Ihren Umsatz steigern

Die Analyse der Nutzung liefert Ihnen wichtige Hinweise. So passen Sie den Content Ihrer digitalen Gästemappe perfekt an die Bedürfnisse Ihrer Gäste an. Nutzen Sie dies! Bauen Sie diese Kategorien und Inhalte mit neuem Content aus. Das führt zu steigenden Nutzungsraten der digitalen Gästemappe, noch zufriedeneren Gästen und letztendlich zu mehr Umsatz. Nutzen Sie die Möglichkeiten von better.guest und stellen Sie Ihren Gästen genau die Angebote und Informationen zur Verfügung die sie wirklich brauchen.

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Corporate Design

Designt für Ihr Hotel

Die digitale Gästemappe fügt sich nahtlos in Ihr Hotel-Design ein. Schließlich repräsentiert die digitale Gästemappe Ihr Unternehmen genauso, wie Ihre Mitarbeiter. Deswegen ist es wichtig, das Design von better.guest an Ihr individuelles Corporate Design anzupassen. Immerhin spiegelt Ihr Corporate Design die Persönlichkeit Ihres Hotels wider und sorgt für eine schnelle Wiedererkennung bei Ihren Gästen.

Sie stellen eine für Ihre Gäste ersichtliche Verbindung zwischen Ihrem Hotel und der smarten Gästemappe her. Das schafft Vertrauen und spiegelt sich in einer gestärkten Kundenbindung wider. Zudem erhalten Sie so ein einheitliches Erscheinungsbild und ein stimmiges Markenkonzept. Die digitale Gästemappe passt sich zudem inhaltlich und optisch an Ihre Gäste an. Ihr Businessgast sieht auf dem Startbildschirm die Tagungsinformationen und kann direkt seine Rechnungen einsehen und splitten. Freizeitgäste sehen das Wellness-Angebot und bekommen Empfehlungen für Ausflugsziele.

  • Angepasst an das Corporate Design
  • Einheitliches Erscheinungsbild
  • Erhöhter Wiedererkennungswert
  • Stimmiges Markenkonzept

Schnittstellen

PMS Anbindung für mehr Kundenbindung

Ihre neuen digitalen Gästemappen lassen sich mit einer Schnittstelle ganz unkompliziert mit Ihrem PMS-System verbinden. Das bedeutet für Sie weniger Arbeit und mehr Zeit für Ihre Gäste.

PMS-Software

Kassensysteme

Operations & Kommunikationssoftware

Paymentsoftware

Türschließsysteme

Bewertungsplattformen

Zukünftig begrüßen Sie Ihre Gäste mit einer persönlichen Nachricht auf dem Hotelzimmer. Via Push-Nachricht senden Sie eine kurze Nachricht an Ihre Gäste und heißen sie herzlich willkommen in Ihrem Haus. Empfehlen Sie gleich an dieser Stelle aktuelle Angebote oder weisen Sie auf die Besonderheiten Ihres Hotels hin. Dies schafft Vertrauen und stärkt zudem Ihre Kundenbindung. Die Schnittstelle liefert Ihrer digitalen Gästemappe alle relevanten Daten wie Name, Anreise- und Abreisedatum, so dass die personalisierte Ansprache ohne Umstände möglich ist.

Mehr zu Schnittstellen

Grußkarten

Effektives Zielgruppenmarketing im Hotel

Ein Bild von Ihrem Hotel mit netten Grüßen an Freunde und Verwandte, teilen Ihre Gäste per Klick über die digitale Gästemappe. Ihre Gäste senden die Grußkarten per E-Mail an Zuhausegebliebene oder teilen sie über soziale Netzwerke, wie Facebook und Twitter. Damit werben Ihre Gäste für Ihr Hotel und das direkt bei Ihrer Zielgruppe. Schließlich haben Ihre Gäste und deren Familien und Freunde gleichgelagerte Interessen.

Das Grußkarten Feature hilft Ihnen, Ihr zielgruppenspezifisches Marketing zu perfektionieren. Einfacher ist die direkte Ansprache potenzieller Kunden kaum möglich. Ihre Gäste senden auf Knopfdruck Urlaubsgrüße an die Zuhausegebliebenen. Zudem empfehlen Ihre Gäste damit zeitgleich Ihr Hotel. Das schafft Vertrauen und sorgt für mehr Aufmerksamkeit.

Grußkarten

Mehr Präsenz für Ihre Hotel Webseite

Sie erhalten dank der Grußkarten wertvolle Backlinks für Ihre Internetseite, sobald Ihre Gäste die Grußkarten in sozialen Netzwerken teilen. Suchmaschinen verwenden Backlinks, deren Anzahl und Beschaffenheit, um die Relevanz des Links und Ihrer Webseite zu messen. Durch die versendeten Grußkarten per digitaler Gästemappe wird damit das Ranking Ihrer Webseite positiv beeinflusst und verbessert.

Das Einzige, was Sie an dieser Stelle machen müssen, ist, Ihren Gästen verschiedene ansprechende Grußkartenmotive zur Verfügung zu stellen. Dafür eignen sich beispielsweise Bilder Ihres Hauses, die an die vorherrschende Jahreszeit angepasst sind. Den Rest erledigen Ihre Gäste für Sie. Ohne viel Aufwand erreichen Sie so eine bessere Webpräsenz und vergrößern Ihren potenziellen Kundenkreis mit Hilfe der digitalen Gästemappe.

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Grünes Image

Für mehr Nachhaltigkeit im Hotel

Umweltschutz und Nachhaltigkeit rücken immer mehr in das Bewusstsein Ihrer Hotelgäste. Verschaffen Sie sich mit better.guest für Ihr Hotel einen entscheidenden Wettbewerbsvorsprung und verbessern Ihr Image.

Icon 3D Kugel mit Zahl 360

Papierverschwendung stoppen

Icon 3D Kugel mit Zahl 360

Umweltbewusstsein steigern

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Wasserverbrauch senken

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Weniger Reinigungsmittel verbrauchen

Verleihen Sie Ihrem Hotel ein nachhaltiges und grünes Image. Mit Hilfe von better.guest und dem Feature „Zimmerreinigung abbestellen“ schonen Sie nicht nur Ressourcen, sondern Sie entlasten die Umwelt und verschaffen sich ein grünes, nachhaltiges Image. Durch die abbestellten Zimmerreinigungen sparen Sie Wasser und Reinigungsmittel. Dadurch entlasten Sie die Umwelt und fördern den Klimaschutz.

Beginnen Sie damit, Ihr Hotel und Ihr Image grüner zu gestalten. Die digitalen Lösungen für die Hotellerie von Betterspace liefern Ihnen vielfältige Möglichkeiten, diese Ziele umzusetzen.

Innovation

Zeigen Sie Ihren Gästen, dass Sie nicht von gestern sind

Die digitalen Gästemappen sind zukünftig nicht mehr aus Hotels wegzudenken. Warten Sie nicht darauf, dass die Innovation zum Standard wird, sondern erleben Sie jetzt, wie sich Ihre fortschrittlichen digitalen Gästemappen positiv auf Ihr Image auswirken.

Positionieren Sie sich als modernes und zukunftsfähiges Hotel mit Ihren smarten Gästemappen. Bieten Sie Ihren Gästen ein völlig neues Erlebnis und machen Sie den Aufenthalt Ihrer Gäste zu einer einmaligen Erfahrung.

Warum Sie gerade jetzt digitalisieren sollten!