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better.guest

Der optimale Check-In & Check-Out für Hotels

Digital ein- und auschecken im Hotel

Begeisterte Gäste & entlastete Mitarbeiter

Mit dem Modul Check-In & Check-Out für die digitale Gastkommunikationslösung better.guest kann der Check-In und Check-Out im Hotel schnell, rechtskonform, unkompliziert und personalunabhängig stattfinden. Verabschieden Sie sich von langen Warteschlangen und überlastetem Personal zu Stoßzeiten der An- und Abreise im Hotel. Egal ob nur Meldeschein, Guest Journey Mailings, vollwertiger Check-In oder Check-Out, mit oder ohne Payment, bei uns haben Sie die Wahl. Entdecken Sie jetzt Ihre Möglichkeiten, den Check-In und Check-Out im Hotel zu automatisieren. Positionieren Sie sich als bedürfnisorientierter und nachhaltiger Gastgeber, schaffen Sie ein sicheres und hygienisches Gästeerlebnis, das komfortabel und zeitsparend ist.

Check-In & Check-Out

Großartige Mehrwerte auf einen Blick

Zielführende Gastkommunikation

Prozesse optimieren und automatisieren

Verschiedene Touchpoints

Automatische Datenübertragung ins PMS

24/7 verfügbar

Rechtskonform

Modular & flexibel

Vier Touchpoints für unzählige Anwendungsfälle

Der Check-In und Check-Out kann angepasst an Ihre Bedürfnisse und die Ihrer Gäste online, via App, Tablet oder Check-In Terminal stattfinden. Je nach Touchpoint sind unterschiedliche Anwendungsfälle möglich: Pre-Check-In online per App durchführen, Meldeschein an der Rezeption auf einem Tablet digital signieren, Schlüsselkarten am Terminal kodieren oder per In-Room Tablet zahlen und auschecken, die Kombinationsmöglichkeiten sind schier endlos.

So vielseitig wie Ihre Hotelgäste…

Digitaler Check-In und Check-Out:
Angepasst an die Bedürfnisse wirklich jeden Hotels

Gestalten Sie den Check-In und Check-Out in Ihrem Hotel ganz so, wie Sie es möchten und wie es für Ihre Gäste am besten ist. Sie haben die Wahl zwischen unterschiedlichen Funktionen und Prozessen. Welchen Teil oder ob Sie den kompletten Check-In und Check-Out automatisieren, liegt in Ihrer Hand. Der modulare Aufbau garantiert für jedes Hotel die perfekte Lösung, um Ihr Personal zu entlasten und Ihre Gäste zu begeistern.

Pre-Check-In:

Per E-Mail erhält Ihr Gast 48 Stunden vor Anreise die Einladung zum Pre-Check-In und kann bereits seine Meldescheindaten vervollständigen inkl. einer separaten Rechnungsadresse. Die Daten werden mit Ihrem PMS-System synchronisiert und der eigentliche Check-In am Anreisetag ist in wenigen Minuten geschehen.

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Digitaler Meldeschein inkl. PMS-Synchronisation:

Der Meldeschein und die automatische Datenübertragung in Ihr PMS-System können automatisiert werden. Ob Ihr Gast den Meldeschein am Anreise‐tag vor Ort auf dem Rezeptions-Tablet signiert oder online per App bleibt Ihnen überlassen. Die Meldescheine werden gespeichert und automatisch nach der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht gelöscht.

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Automatisierter Check-In:

Drei Stunden vor der Anreise erhält Ihr Gast eine E-Mail mit der Aufforderung digital und schnell einzuchecken. Ob online, per App oder am Terminal entscheiden Sie. Zudem kann sowohl der Bezahlvorgang als auch die selbständige Schlüsselkarten-Kodierung integriert werden. Per E-Mail wird der Gast über den erfolgreichen Check-In informiert.

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Personalunabhängiger Check-Out:

Mit dem In-Room Tablet auf dem Hotelzimmer, per App mit dem Smartphone oder dem Terminal in Ihrer Lobby checken die Gäste am Abreisetag selbständig aus. Auch hier erhält Ihr Gast eine Einladung zum digitalen Check-Out per E-Mail. Natürlich können Sie Ihren Gast ebenfalls per Pushnachricht auf dem In-Room Tablet im Hotelzimmer auf die Möglichkeit des digitalen Check-Outs hinweisen.

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Integrierte Payment-Funktion:

Sie haben die Möglichkeit, die Online Payment-Funktion in Ihren digitalen Check-In oder Check-Out zu integrieren. Dank der Rechnungseinsicht haben Ihre Gäste die angefallenen Kosten immer im Blick. Bezahlen können Ihre Gäste beim Check-In oder Check-Out ganz bequem per Kreditkarte.

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Schlüsselkarten-Kodierung:

Mit dem Terminal in Ihrer Hotellobby haben Ihre Gäste die Möglichkeit, ihren Zimmerschlüssel selbständig zu kodieren. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung führt Ihren Gast mit wenigen Klicks schnell und ein‐fach durch den Kodierungs-Prozess. Selbstverständlich funktioniert dies auch, wenn ihr Gast bereits vor‐her online per App eingecheckt hat.

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Guest Journey Mailings:

Mit den Guest Journey Mailings informieren Sie Ihre Gäste automatisiert über die Möglichkeit des digitalen Check-In und Check-Outs. Ebenfalls erhalten Ihre Gäste so die Bestätigung, dass der Check-In oder Check-Out erfolgreich war. Zusätzlich wird die Rechnung automatisiert und digitalisiert per E-Mail an Ihre Gäste versendet. Die Guest Journey Mailings sind kostenlos integriert, egal für welche Check-In und Check-Out-Variante Sie sich entscheiden.

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