better.flow Feature
So erleichtert better.flow das Ein- und Auschecken im Hotel
Variabel und anpassbar
Kreieren Sie den perfekten Prozess für Ihr Hotel
Gestalten Sie den Check-In und Check-Out in Ihrem Hotel so wie er am besten zu Ihren Gästen und den Gegebenheiten Ihres Hauses passt. Die modulare Lösung fügt sich nahtlos in Ihre Hotelabläufe ein, spart Zeit und befreit Ihr Personal von bürokratischem Aufwand.
Check-In & Check-Out
Modularer Aufbau für mehr Flexibilität
Pre-Check-In
Digitaler Meldeschein
ID-Card Scan
Kostenloser Covid Check
Guest Journey Mailings
Integrierte Paymentfunktion
Schlüsselkarten-Kodierung
PMS-Synchronisation
Pre-Check-In
Per E-Mail erhält Ihr Gast 48 Stunden vor Anreise die Einladung zum Pre-Check-In und kann bereits seine Meldescheindaten vervollständigen inkl. einer separaten Rechnungsadresse. Die Daten werden mit Ihrem PMS-System synchronisiert und der eigentliche Check-In am Anreisetag ist in wenigen Minuten geschehen.
ID-Card Scan
Geben Sie Ihrem Gast die Möglichkeit, die Eingabe der persönlichen Daten zu beschleunigen. Mit dem ID-Card Scan werden gültige Ausweisedokumente egal ob Reisepass, Personalausweis oder Fahrerlaubnis von in- und ausländischen Gästen in Sekundenschnelle gescannt und dem digitalen Meldeschein hinzugefügt. Natürlich rechtskonform und ohne eine Kopie des Ausweisdokuments zu erstellen.
Digitaler Meldeschein inkl. PMS-Synchronisation
Der Meldeschein und die automatische Datenübertragung in Ihr PMS-System können automatisiert werden. Ob Ihr Gast den Meldeschein am Anreise‐tag vor Ort auf dem Rezeptions-Tablet signiert oder online per App bleibt Ihnen überlassen. Die Meldescheine werden gespeichert und automatisch nach der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht gelöscht.
Digitaler Covid-Check für Hotelgäste
Mit dem Covid-Check überprüfen Sie digital das Impfzertifikat, das Corona-Testergebnis oder den Genesenen-Nachweis Ihrer Hotelgäste. Sie können dabei individuell anpassen, welcher Nachweis benötigt wird. Beim Check-In-Prozess wird Ihr Gast gebeten den nötigen Nachweis digital zu erbringen. Dies macht der Hotelgast schnell und einfach, indem er den QR-Code seines Impf-, Test- oder Genesenen-Nachweis scannt.
Automatisierter Check-In
Drei Stunden vor der Anreise erhält Ihr Gast eine E-Mail mit der Aufforderung digital und schnell einzuchecken. Ob online, per App oder am Terminal entscheiden Sie. Zudem kann sowohl der Bezahlvorgang als auch die selbständige Schlüsselkarten-Kodierung integriert werden. Per E-Mail wird der Gast über den erfolgreichen Check-In informiert.
Personalunabhängiger Check-Out
Mit dem In-Room Tablet auf dem Hotelzimmer, per App mit dem Smartphone oder dem Terminal in Ihrer Lobby checken die Gäste am Abreisetag selbständig aus. Auch hier erhält Ihr Gast eine Einladung zum digitalen Check-Out per E-Mail. Natürlich können Sie Ihren Gast ebenfalls per Pushnachricht auf dem In-Room Tablet im Hotelzimmer auf die Möglichkeit des digitalen Check-Outs hinweisen.
Integrierte Payment-Funktion
Sie haben die Möglichkeit, die Online Payment-Funktion in Ihren digitalen Check-In oder Check-Out zu integrieren. Dank der Rechnungseinsicht haben Ihre Gäste die angefallenen Kosten immer im Blick. Bezahlen können Ihre Gäste beim Check-In oder Check-Out ganz bequem per Kreditkarte.
Schlüsselkarten-Kodierung
Mit dem Terminal in Ihrer Hotellobby haben Ihre Gäste die Möglichkeit, ihren Zimmerschlüssel selbständig zu kodieren. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung führt Ihren Gast mit wenigen Klicks schnell und einfach durch den Kodierungs-Prozess. Selbstverständlich funktioniert dies auch, wenn ihr Gast bereits vorher online per App eingecheckt hat.
Guest Journey Mailings
Mit den Guest Journey Mailings informieren Sie Ihre Gäste automatisiert über die Möglichkeit des digitalen Check-In und Check-Outs. Ebenfalls erhalten Ihre Gäste so die Bestätigung, dass der Check-In oder Check-Out erfolgreich war. Zusätzlich wird die Rechnung automatisiert und digitalisiert per E-Mail an Ihre Gäste versendet. Die Guest Journey Mailings sind kostenlos integriert, egal für welche Check-In und Check-Out-Variante Sie sich entscheiden.
Feature-Vergleich
Ihre Möglichkeiten für den digitalen Check-In und Check-Out
Mit better.flow können Sie den kompletten Check-In-Prozess digital abbilden, den Check-Out digitalisieren oder nur Teilschritte für Ihre Gäste und Mitarbeitenden automatisieren. Die Kombinationsmöglichkeiten von Funktionen und Touchpoints sind nahezu unendlich. So passen Sie den Prozess perfekt an Ihre Anforderungen im Hotel und die Bedürfnisse Ihrer Gäste an.
| BESTSELLER Tablet |
Terminal |
BYOD (App) |
|
|---|---|---|---|
| Guest Journey Mailings |  |
|
|
| Digitaler Meldeschein | |
|
|
| Check-In | |
|
|
| Check-Out | |
|
|
| PMS-Synchronisation | |
|
|
| ID-Card Scan | |
 |
|
| Payment-Anbindung über Drittanbieter | |
|
|
| Schlüsselkartenkodierung-Anbindung über Drittanbieter | |
|
|
| Covid-Check | |
|
|